【党旗飘扬在基层】

　　上海集运单证部党支部（以下简称单证部党支部）坚持围绕“红色保障引领流程完善，红色引擎引领服务创新”，创建以科技为先的精益管理型党支部，通过不断摸索、总结、创新，提炼出了一整套“红色”工作方法：以“红色燃料”作为政治之基，以“红色涡轮”增强发展势能，以“红色火花”点燃团队活力，使“红色引擎”迸发出澎湃动力。

　　思想引领，党建先行

　　为引擎注入“红色燃料”

　　单证部党支部把学习作为提高党员干部素质的重要手段常抓不懈，学前做计划、学中抓质量、学后重实效，组织党员通过“三会一课”、主题党日活动等形式深入学习党的二十大精神、习近平总书记重要讲话精神等内容，确保党建先行，提升党员政治理论水平，夯实党建根基。

　　在开展主题教育过程中，单证部党支部每周开展读书会学习，支部书记带头上党课，公司领导到支部开展专题党课。通过持续学习，党员的政治判断力、政治领悟力、政治执行力得到进一步提升。支部创新学习形式，注重“内学外观结合”，充分利用城市红色资源，开展行走的党课；利用视频、照片等方式让党员活动“活”起来；开展“重温红色历史，阅读上海印记”《苏州河红色印记》、契合公司数智化发展主题《数智东图》，以及《践行党员初心、牢记新时代使命，坚持守正创新、再创新征程奇迹》等系列党课，取得了良好的学习效果。

　　数字创新，服务提质

　　为引擎配置“红色涡轮”

　　单证部党支部坚持将党建融入生产经营，“操作自动化”“管理平台化”“向系统要效益”的理念深深扎根于每位党员的心中、贯穿于整个业务的发展中。

　　由支部党员骨干组成的攻坚小组重点挖掘流程痛点和服务难点，团结带领群众务实开展项目党建创建，为公司单证操作效能提供的有效的增压助力。在各项重大业务发展改革进程中，攻坚小组从系统功能优化、操作流程再造、服务能力提升等多方面并肩努力，确保业务量不断增加的同时团队人员反向稳步减少。截至2023年，区域单证团队较改革前整体人员缩减16.8%，驳船片区人员操作效能大幅提升。上海区域年均单证操作量约52万票，持续5年出口单证量蝉联全国九大口岸之首，制单及时性达到100%，提单准确率高于99%，电商提单24小时备妥率较2021年大幅提升17.8%，单证质量和服务考核名列口岸前茅。

　　单证部党支部党员中业务主管以上骨干和干部占比65%，覆盖了单证所有关键岗位。由党员组成的IRIS4项目小组全力协同集运总部推进新系统功能测试和上线。上海、南京作为全球干线、支线切换首港，成为新系统运营的“先行者”，为后续口岸上线积累了宝贵的操作经验；建立健全口岸风险防控体系，创新开发“特殊单证操作要求”“超重费用审核”等多项风险防控校验工具，确保业务安全高速运转。

　　单证部党支部充分发挥本部单证业务垂直化管理优势，以提升客户服务体验、提升核心竞争力为宗旨，不断满足客户日益增长的电子数据交互需求。通过操作积累，将单证服务与网络科技融合为一体，提供客户All EB、All EDI和EDI+EB多种全新数字交互可选方案，为每个客户建立独立的电子化档案，形成体系化客户EDI个性定制服务；启动区域电子改单服务优化项目，向所有客户推广网上改单操作，推进区域改单电子化、系统化改造，提升数字化服务能力。2021年底实现在线改单客户累计超过700家，在线改单量共计12415票次，较同期增长41.39%。

　　2021年至今，由支部党员骨干成立多个攻坚小组，聚焦重点业务和难点业务，累计开展4项项目党建，其中2021-2022年度《协同发展，提升运费完备率，提升提单交付服务能力》荣获上海集运项目党建优秀奖，2022年度《单证线下改单数字化改造方案的实施》参与优秀QC小组评审。支部党员在区域虚拟团队进阶发展、服务流程创新、数字化赋能增效等重点项目中攻坚克难，为引擎配置“红色涡轮”，为提升团队操作效能增压助力。

　　团队融合，活力迸发

　　为引擎点燃“红色火花”

　　单证部党支部的每一名党员就如红色的“星星之火”，团结凝聚身边群众，以燎原之势引燃团队活力，进而迸发出强大的协同效应。

　　单证部党支部组建了24小时单证服务保障小组，时时响应客户突发的单证需求，为客户提供无间断单证服务，做到服务时时在线。日常工作中，党员自发组成志愿者服务队，从身边事做起，坚持对公共设施定期消毒清洁，从细微处着手，营造舒适安全、温馨有爱的办公环境。

　　单证部党支部每年聚焦员工健康生活和部门良性发展，积极主动为群众办实事做好事。2023年为加班员工设立“能量补给站”；针对员工长期伏案操作的工作特性，精心筹划推出“快乐工作、健康生活”系列活动，从支部党员自编自导自演的快乐工间操到春节DIY刺绣、女神节自制玫瑰等活动，不仅关注员工身心健康，更是丰富员工业余生活。

　　单证部党支部通过微讲述、微视频、云展演等形式开展学党史和党的二十大精神等活动，并邀请鼓励入党积极分子、青年团员共同参与。支部发起举办摄影大赛、新年迎新会、端午趣味课堂、勇毅前行团建、数字情画国庆中秋主题活动等，营造员工间和谐氛围，激活团队向心力和活力，为引擎点燃“红色火花”，迸发出强大的协同效应。

　　上海集运单证部“红色引擎”特色支部立足创新工作、助推发展，党员们犹如全速转动的“红色引擎”，时刻发挥模范带头、引领驱动作用，带动区域团队抓生产促效率，全力推进提质增效，持续为铸就企业高质量发展坚实根基。