中远海运能源始终坚持服务为本，以安全管理为抓手，全力打造客户服务特色产品，解决客户痛点，优化客户体验。

　　针对近期市场新情况、客户提出的新要求，公司下属广州中心、大连中心持续开展安全营销延伸服务活动，以贴心服务、精细管理等切实举措助力全程物流方案升级。

　　广州中心

　　使命必达　优化服务效能

　　广州中心针对华南区域目标客户群体，重点分析海洋终端客户、码头油库客户、炼厂石化客户不同安全管理需求，利用客户拜访活动，详细了解客户在安全管理、货物操作、货运质量管理方面的“痛点”“难点”，主动设计、提供个性化培训服务。

　　湛江中海沥青公司是公司船舶承运涠洲平台到湛江货载的主要客户，由于涠洲原油凝固点较高，为确保管线安全防止凝固，根据国家环保政策的要求，每次卸完货后都需要用水置换管线，给码头用水压力和污水处理带来了较大的负担，也给该司生产装置造成了一定的影响。广州营销中心获悉这一情况，急客户所急、想客户所想，结合中远海运能源安全营销延伸服务活动，发挥安全技术力量优势，串联上游涠洲平台与公司承运船舶，紧密配合湛江中海沥青公司卸货码头，群策群力，研究和制定相关卸货与顶管作业方案，从货量、安全等方面进行了全过程跟踪与协调服务，顺利、圆满解决了这一生产急迫问题，赢得了湛江中海沥青的好评。

　　广州中心还通过党建共建搭平台，与合作客户单位协同开展安全业务培训和研讨，并标准制定，先后与中海油湛江分公司涠洲终端、北海海事局涠洲岛海事处等共同创建涠洲安全管理模式共建，开创了业界多方合作的典范；与沙角海事处文明共建至今已满24周年，成为业界文明共建长久的一段佳话；与珠海港口海事处的文明共建、湛江霞山海事处的文明共建、广州港石化的文明共建等等都正在蓬勃发展，中心积极参与打造的华南区域港航生态圈初见端倪并富有活力。

　　大连中心

　　主动作为　拓展服务触角

　　近日，大连中心派安全专家赴东营参加了《东营港东营港区环保港池内航道工程施工通航安全保障方案》技术评审会。东营海事局和东营港经济开发区管委会对此次评审会高度重视，为确保东营港10万吨级内航道施工期间营运船舶通航安全，公司安全专家会同中石化胜利油田等单位专家，对山东省交通规划设计院等单位送审的《方案》进行了评审，提出了专业意见。

　　今年以来，大连中心先后多次与东营海事局进行业务交流等安全营销活动，东营海事局对公司实事求是的精神、严谨负责的态度和专业高超的技术给予了高度赞扬和充分信任，因此先后邀请大连中心安全专家参加其《液体散货泊位工程施工安全保障方案》和《内航道工程施工通航安全保障方案》技术评审会。

　　自安全营销延伸服务专项活动开展以来，大连中心为东营等海事局、日照实华等码头公司、恒力石化等客户开展多次安全培训讲座，通过专家授课及活动宣传充分展现了中远海能的专业能力，获得了各方认可。日照实华码头也多次邀请大连中心安全专家参加其深水航道的安全论证会。东营海事局、日照实华码头等都希望中远海运能源船舶能够担任其新泊位的开港首靠任务。

　　专业稳健，值得信赖，中远海运能源将继续扎实推动安全营销延伸服务专项活动的落实与开展，坚持以客户为中心的理念，打造与行业地位相匹配的、全球领先的安全品牌，以更加“诚信、安全、透明、高效”服务赢得客户，赢得未来。