中远海运集运用好“即刻”电商产品为美线中小客户解忧

发布日期:2021-11-26
作者:傅伊
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  本报讯 通讯员 傅伊报道 在美西基本港持续滞压,大批内陆点货物无法有效纾运的情况下,中远海运集运借道加拿大王子港,开辟了CEN-Express特快专线,有效缓解了广大中小直客的供应链危机,并在此基础上,引入CosPlus即刻电商产品,旨在通过数字化手段,精准对接客户需求,提高舱位释放的效率效能。

  作为全网唯一线上全流程美线电商产品,CosPlus以“即刻”为产品特色,在报价、签约、订舱、支付、签单全流程上,为客户打造“在线、即刻、零感”体验,获得了市场的关注与好评。作为对接华东地区广大客户的一线口岸,中远海运集运上海分部结合区域特色与端到端产品,前期排摸客户、考量成本,不遗余力地丰富数字化场景,精准服务有需求的客户。近日,上海分部在直客需求量较为集中的芝加哥、孟菲斯两个北美内陆点,面向中小直客进行专项投放,并由电商专员引导客户进行购买。为了保证足额使用,专项舱位上线3天后,如还有库存,则再次进入电商总池面向所有客户,产生了较好的经济效益与社会效应。

  未来,上海分部将始终不渝地与中小客户同心同向,积极推出各项服务政策,与片区客户共同度过疫情带来的供应链困境,在电商、航线、用箱、端到端等全渠道进行资源倾斜,开展更多面向中小客户群体的专项措施。


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