中远海运能源开展安全营销延伸服务专项活动以来，公司上下凝聚合力，协同推进，全力打造客户服务特色产品，深挖客户需求，解决客户痛点，优化客户体验，打通服务最后一公里，在成就客户的同时，提升自身的安全营销管理水平。

　　精准发力　提升服务价值

　　中远海运能源守初心之持续，积极主动紧跟产业链客户发展节点，助力推动价值提升，从客户思维出发，定向设计方案，提供专业安全营销延伸服务。

　　受广东石化邀请，参与其码头项目的安全评估，公司积极主动，聚焦需求，通过现场考察、召开研讨会、协同安全与业务两个团队、指派专人全力对接等方式，为客户出具原油和产品码头前期评估报告，给予专业的意见和建议，协助项目顺利投产。

　　为了保障钦州30万吨VLCC码头的首靠航次顺利完成，公司领导高度重视，与广西自贸区钦州港片区管委会、码头公司和中石油广西石化开展专题研讨，为公司远尊湖轮半载首靠钦州码头奠定基础，为客户解决了生产运输难题。

　　使命必达　优化服务效能

　　中远海运能源全力以赴确保客户供应链稳定，通过做优服务通道、提高服务效能为客户创造价值、提升感受、保障无忧。

　　在获悉中海油集团旗下湛江中海沥青（广东）有限公司每次卸完货后都需要用水置换管线，给码头用水压力和生产污水处理带来了较大的负担，也给该司生产装置造成一定影响的情况后，公司发挥安全技术力量优势，串联上游涠洲平台与公司承运船舶，紧密配合湛江中海沥青公司卸货码头，出具相关卸货与顶管作业方案，从货量、安全等方面进行了全过程跟踪与协调服务，顺利、圆满为客户解决这一生产急迫问题。

　　为满足联化亚洲公司临时增加的内贸中转需求，公司协调各相关部门，克服航次任务急、审船要求高的双重困难，调配了船位最早的狮子座轮执行航次任务，解决了客户的燃眉之急，保障了炼厂的生产。为盛虹石化量身制定物流方案，通过大小船、内外贸的联动，为盛虹石化完成首船VLCC原油到港、首船外贸原油到港和首船内贸中转油进厂，同时为新码头顺利完成首靠。

　　积极主动　拓展服务触角

　　业精于勤，行成于思。中远海运能源时刻关注客户需求，用韧性与创新拓展与客户合作的深度与广度。

　　公司安全管理团队通过经营部门精准了解客户培训需求，制作了客户培训需求清单，个性化为客户设计培训课程，并安排专业人员赴青岛、舟山等多地，与海事、码头等相关方开展安全培训、安全联合检查等活动，提升船舶安全运营管理水平；为客户指定安全专家，积极协调公司内、外部资源，为客户提供全天候全方位技术服务，内容包括但不限于运输合同订立、航次执行、安全管理、货运质量管理、节能减排和应急管理等，得到客户认可和表扬。大连、广州营销中心安全营销延伸服务团队通过与当地海事管理部门开展共建、交流座谈、指派安全专家参与应急救助、上门开展实操培训等形式，为客户提供更加便捷有效的服务。

　　提前谋划　筑牢服务保障

　　冬防工作是保障冬季船舶安全运营的重中之重，根据公司冬防安全工作会会议要求，公司船岸积极行动，在船舶提前做好冬防工作的同时，陆岸各相关部门主动作为，与港口、客户等积极对接，做好预案保安全。经营、船管相关部门针对寒潮大风天气，及时与联油、海油等重要客户阐述公司安全理念、标准、方案，取得租家的理解和配合；对于因寒潮大风天气导致的港口积压情况，更是积极协调各方，实现内贸运力的优先抢卸离港，保障了后续航次的运输，得到客户的认可。

　　专业稳健，值得信赖。中远海运能源将进一步扎实推动安全营销延伸服务专项活动的落实与开展，坚持以客户为中心的理念，打造全球领先的安全品牌，以更加“诚信、安全、透明、高效”服务赢得客户，赢得未来。