中远海运集运全力保障“樱桃快航”单证服务工作

发布日期:2020-01-03
作者:吉轩
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  本报讯 通讯员 吉轩报道 日前,中远海运集运全球信息接到集运智利公司通知,今年将新开智利到上海的“樱桃快航”。

  2019年12月为智利樱桃季,考虑到客户将有大量货物集中出运,为满足客户及集运智利公司推迟“樱桃快航”WSA3截单时间的需求,全球信息连续3周在夜班及周末加派值班人员,确保单证完成的及时性及服务质量。

  经过三周的努力,全球信息大连分公司南美单证组克服了大夜班高强度的作业困难,积极应对大量纸面单和大箱量拆单所带来的录入工作的复杂性,解决因大量单证集中处理而导致的单日工作量爆增问题,完成的单证量为平常业务量的2.3倍。

  随着“樱桃快航”项目的顺利完成,集运全球信息为此次项目提供的保障和服务得到了集运智利公司和客户的一致好评。

  后续中远海运集运将继续贯彻“以客户为中心”的服务理念,立足于实际业务,为客户提供更优质的服务,用实际行动践行集运Ocean & Plus战略。


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