本报讯 通讯员 闻亮报道 近日，青岛中远海运所属连云港中远海运化学品仓储代理公司收到一封来自雪佛龙（天津）润滑油有限公司的感谢信，虽只有百余字，却充满暖心的力量，凝结着对化学品公司兑现为客户提供最佳服务的承诺的肯定与赞赏。

　　信中指出，由于年初突发的新冠肺炎疫情影响，许多公司无法正常生产和交付，化学品公司积极配合、快速响应，果断采取替代解决方案，帮助雪佛龙（天津）公司成功实现了按时复工且正常生产的目标。信中对化学品公司在特殊时期仍然能够保持对雪佛龙提供最佳服务的承诺表示赞赏。

　　雪佛龙公司是全球五大跨国能源公司之一。疫情发生以来，化学品公司想尽一切办法满足客户要求，专业高效地完成每一票供油业务。为拿到第一手信息，业务人员每天早上都会与港口联络，询问最新进港政策，及时更新动态，帮助客户提前做好货物和订单的调配。2月份，雪佛龙从新加坡进口到各港口的润滑油达20票，恰逢春节期间及疫情管控，为避免箱子在码头堆存时间过长产生杂费，化学品公司积极联系各口岸船舶代理公司及报关单位快速完成通关，同时，协调好物流车辆加班提货入库，最终使客户没有产生滞期费用。2月中旬，某海外船东两条船先后到洋山港补给滑油，化学品公司主动联系洋山港务集团说明供船原因，最终顺利完成供船业务。

　　3月13日，化学品公司去岚山供油，当天日照港规定只有山东本地车辆和人员才能进港。可如果终止供应则会给客户带来信誉和经济上的损失，也会影响国际船舶的正常航行。化学品公司火速联系该轮代理和日照港安全生产部，及时提供健康证明、应急物资供油申请等资料，并紧急联系到一位本地驾驶员，在船舶开航前顺利完成供油任务。

　　在疫情期间，连云港中远海运化学品仓储代理公司通过“多沟通、不放弃”的工作理念，保证了业务正常开展，将疫情影响降到了最低，以实实在在的行为兑现了为客户提供最佳服务的承诺。