本报讯 通讯员 李文伟报道 日前，中远海运船务华南片区正式推行“抵离港代理船舶口岸总经理短信服务”制度，这是华南片区践行“三化”理念、推进服务创新的新举措，为提升服务注入了新的元素和内容，在疫情防控期间有着重要的意义和作用。

　　此次推行“抵离港代理船舶口岸总经理短信服务”新措施，是推进服务创新、树立“闭环服务”思维的一次新尝试，旨在通过口岸总经理对抵离港代理船舶船长的短信慰问，提高船舶服务体验，增进船员到港的“回家”感觉。同时通过发送短信征询船长评价服务的方式，督促口岸公司负责人关注本公司业务情况，改进服务不足，做到由始至终的“闭环服务”。

　　中远海运船务华南片区将逐步完善服务方案，改进操作流程，形成可复制的服务标准，向其他客户推广服务新模式，推进华南片区全员参与服务创新，提高片区整体服务水平。