事情有时就是那么巧。“五一”节过后，原本不显眼的“远洋广场韩国服装城”受到了政府相关部门及相关行业的关注，原因是他们引进了第一家政府支持和推介的电商直播平台，不仅为今后推进政府再就业工程建立了良好的孵化基地，也为服装城顺应市场变化、多元化经营迈出的第一步。

　　自青岛中远海运转型成为地区公司后，为提升公司当前主要业务——房产运营的质量，公司董事长、党委书记、总经理潘立东对新设立的资产/项目管理中心提出了房产运营多元化的目标要求。

　　“远洋广场韩国服装城”就这样应运而生。为运营管理好服装城，公司于2019年12月通过竞聘方式组建了远洋广场服装城项目组团队。项目组成立之初，面临工作繁杂、时间紧迫的严峻形势，资产中心党支部号召党员干部发挥先锋模范作用，带领团队成员勇挑重担，积极采取有效措施，克服种种困难，突破传统房产经营模式，很快便显现出新业态良好发展的新局面。

　　项目组接手后，通过剖析优劣态势，坚定了“一定要干好”的信心和决心。为了尽早全面接管商场，确保业户正常经营，实现公司利益最大化，项目组从与原管理团队的协调对接入手，认真梳理每一个细节，加班加点努力将各项工作纳入正轨。为了尽快熟悉商场运营模式，项目组通过与业户代表召开座谈会等形式，认真倾听业户们的意见建议，找准问题，逐一落实，用真诚的态度和务实的作风打动每一位业户，取得了他们的信任。

　　经过一系列艰苦而细致的工作，今年1月16日，服装城项目组顺利完成了与原管理团队的交接，如期实现了对商场的全面接管。同时，经过前期的不懈努力，项目组得到了广大业户的认可，签约业户从最初的44家增加到58家，店面初期出租率从预期的49%提高到60%。

　　2020年春节期间，突如其来的新冠肺炎疫情给商场经营管理造成了严重影响。商场从大年初一开始停业，项目组原有的工作计划被全盘打乱，原本在春节假期开展的宣传和促销活动全部落空。由于商场管理的特殊性，停业期间，除值班安保人员外，商场负责人每天到岗值班，及时传达落实公司要求，安排布置疫情防控，并通过微信、网络等方式及时将疫情防控要求传达给每一位业户，把每天对商场的消毒情况及时反馈给业户。

　　疫情给社会各个方面造成了损失，服装城也不例外。多家业户表示商场因疫情停业后，他们没有经营收入，如此下去将难以为继，悲观情绪蔓延。面对严峻形势，项目组积极践行“创造价值、共享发展”的企业价值观，在公司领导的支持和资产中心的带领下积极应对，分类施策，责任到人，想业户所想、急业户所急，通过与业户代表座谈沟通，为他们树立信心，并采取行之有效的保障措施，让业户们充分感受到央企的责任和担当，得到了业户们的高度赞誉，多家新闻媒体也进行了报道。

　　根据疫情发展情况，商场于2月10日着手恢复运营，在做好疫情防控的同时，有序地进行正常营业准备工作。为保证正常营业后业户及顾客的安全健康，项目组提前对每一家业户进行调查了解，以便掌握业户的情况。每天营业前都对商场公共区域进行全面消毒清洁；公司还协调政府部门为商场配置了高级智能体温检测仪，可以同时对多人进行准确测温，避免形成人员拥堵。

　　在疫情防控形势持续向好的情况下，服装城于3月17日全面恢复营业。由于商场内部环境和设施多年未进行维护保养，许多设施已经非常陈旧，影响了商场的购物环境。在大厦公司、物业公司的协同帮助下，项目组制定了商场内部装修改造规划，目前已对商场内的灯具进行了更换，并对卫生间进行了改造升级。后续项目组将逐步改善商场硬件，提升顾客的购物体验。

　　公司领导多次指出，疫情虽然给市场带来了危机，但我们要解放思想，与时俱进，变危为机。

　　为此，服装城项目组结合市场变化，大胆探索经营多样化，适应市场需求。从商场的基础细节抓起，努力做好招商工作，通过“走出去、广宣传、寻客源”的形式，已有近10家客户来店洽谈；还拟引进“星巴克”咖啡项目，以有效提升商场品质、增加商场人气。作为探索的“升级版”，项目组又引进了一家电商直播平台，采取“固定房租+按收入分成支付房租”的新模式，并以此作为“孵化基地”带动相关业态发展。

　　几个月的“风雨”，让项目组的成员们深深体会到“没有谁能随随便便成功”。他们深知，运营管理服装城是一次全新的尝试，目前只是开始，前行路上还会有新的风险和挑战。作为公司房产运营多元化的探索项目，自己身上的担子不轻。他们决心践行好集团“四个一”理念和“诚信载道、价值传递、安全精益、和谐致远”的企业精神，解放思想，找准定位，勇于担当，扎实工作，打造具有青岛中远海运特色的商业体，将新业态运营模式推向新高度，为公司转型发展贡献力量。用他们的话说，“全力以赴我们心中的梦”。

　　（作者单位系青岛中远海运）