本报讯 通讯员 严坤章报道 近日，满载17.8万吨铝土矿的中铝几内亚项目货轮顺利抵达防城港柳钢码头，防城外代为该项目首次靠泊防城港提供了优质的船货代理服务。

　　在中标该项目2020年度货代服务后，防城外代联合中远海运船务华南片区迅速成立中铝物流防城港项目组，提前谋划材料收集和申报等工作，积极协调当地政府、联检以及海事等相关部门办妥各项手续，认真做好靠泊准备工作，减少船舶等待时间，大大缩短了船期，为船东节省了滞期费，并安排业务员24小时驻守码头现场，确保靠泊卸载各项工作高效、有序、顺畅、安全运行。

　　由于受疫情影响，目前国外港口无法正常安排船员换班。为此，中远海运天津公司向项目组提出了协助解决船员换班的难题。项目组及时将该情况与当地疫情防控指挥部涉外防控协调组和相关部门进行汇报沟通，并为船员建立健康档案、制定完善的防范措施和方案，最终24名休假船员通过病毒核酸检测，顺利离船入境完成换班，并收到了船东的感谢信。

　　中铝物流防城港项目组主动作为、靠前服务，得到了客户和船东的高度认可和赞赏，再一次体现了“专家型代理、人性化服务”的服务精神。