本报讯 通讯员 尉巍报道 在“以客户为中心”的数字化服务道路上，中远海运又迈出坚实步伐，日前，宜家ESI项目在上海区域正式上线，此举大大提高了宜家SI（提单样本信息）发送效率，为客户带来了便利，得到了高度好评。

　　在ESI上线应用之前，宜家所有的提单样本需要客户手工输入，但是随着数字化的推进，在中远海运集运资讯发展部门的支持下，通过客户系统更新对接集运操作系统。目前系统接口开发完毕，上海口岸落地调试。在前期测试过程中，由于宜家供应链环节较多，外加宜家系统与中远海运系统在报文对接上存在较大差异，推进工作一度陷入困境。面对困难，负责落地测试的中远海运集运上海分部单证部不回避不放弃，积极与客户、集运及公司各部门协调合作，找出了问题症结并且提出了解决方案，在各部门大力协助下，完成了报文对接的系统配套工作，最终顺利地完成了宜家ESI上线项目。

　　宜家ESI项目的成功，展示了中远海运为客户提供数字化解决方案和服务能力，为客户带来线上线下无缝链接的专属体验。集运上海分部也在此过程中总结经验，在后续的推进工作中做到专岗服务、快速响应，提供专业、高效、精准的单证服务，提升客户对中远海运的认可。