【编者按】TCO项目是当前全球最大油气项目之一，也是中远海运特运历史上具有里程碑意义的重大运输项目。中远海运特运于2016年9月获得该项目物流海运服务总包合同，负责组织分包商一起合作完成该项目。在近4年的时间里，项目组共组织近20艘船舶运力，执行60多个航次，圆满完成了近200个模块的运输任务，服务质量获得客户高度肯定。目前该项目已于8月18日正式结束，回首过去的近4年时光，许多暖心动人的小故事历历在目，令人难以忘怀。从本期开始，我们将通过连载故事的形式，为您呈现TCO项目执行过程中的一些闪光瞬间——
2020年是TCO项目的收官之年，但一场突如其来的新冠肺炎疫情，使整个项目经历了前所未有的挑战。面对日益严峻的防疫形势、一再提前的项目节点以及项目推进中遇到的种种难题、风险和不确定因素，中远海运特运TCO项目组所有人都感受到了来自工作、生活等各方面的巨大压力。
对于TCO项目位于英国的物流总部近300人的项目管理团队来说，仅有8名成员的中远海运特运英国项目组在规模上毫不起眼，是众多分包商队伍中人数最少的一支，但这群“防疫达人”在此次应对疫情中的亮眼表现，却以一种最直观的方式生动呈现了中远海运特运“举重若轻的实力，举轻若重的精神”，赢得了客户的信任与肯定，赢得了合作伙伴的欣赏与赞誉。
疫情给人们带来的首先是心理上的茫然、恐慌与不稳定情绪。但基于国内防疫工作取得的宝贵经验和中远海运特运及时有效的指导，公司TCO英国项目组的防疫工作从一开始就不慌不乱，有序推进。
防疫工作必须与时间赛跑。早在国内新冠肺炎疫情暴发初期，按照中远海运特运总体防疫部署，项目组就果断采取行动，率先于1月24日起要求包括全体船员在内的所有项目相关人员佩戴口罩，每日测量体温并做好记录；迅速制定船岸防疫工作方案，加强科学防疫培训，做好防疫物资供应，同时指导板块内分包商采取相应防疫措施，并于2月4日（农历春节正月十一）由中远海运特运副总经理翁继强坐镇、安质部总经理陈少林指挥，完成了一次模拟某TCO项目船在离开舟山开往韩国途中发现新冠肺炎疫情的船岸防疫演习，在TCO项目分包商中第一个开展与疫情相关的船岸应急演练，在整个团队中取得积极反响。
中远海运特运TCO英国项目组充分发挥了解国内外防疫资讯与经验的优势，主动与客户沟通交流，密切协作、互信互助。针对客户提出的担忧以及项目执行中各个环节可能出现的问题，项目组积极进行分析交流，开展风险评估，制定项目防疫工作方案，包括船舶现场无接触作业计划、作业点防疫风险评估及健康申报制度、针对项目船舶发生疫情的船岸演习计划、港口船长远程指导装卸作业方案，以及必要时改港绕航避开高风险区域方案等等。项目组所提供的种种解决方案，也成为整个项目后续其他分包商采取相应防疫措施的重要参考，并获得客户高度肯定。
船舶安全是应对疫情的重中之重，项目组为此做了大量工作。他们起草下发项目防疫指导书，就抵港检疫、人员隔离、体温监测、控制船员换班和下地、以及船舶补充防疫器材和药品等方方面面工作进行周密细致部署；提前告知船舶港口防疫措施和要求，要求船舶在港期间严格实行梯口测温及人流控制，船员时刻佩戴口罩并保持安全社交距离，禁止一切非必要的船岸接触。随着疫情在全球蔓延，面对港口船长无法亲临现场指导装卸的情况，通过作业前的细致沟通、远程指导以及现场HSE的通力协调，协助船队安全完成了数十次货物装卸及移泊作业。
疫情当前，项目组不仅仅关注己方人员的人身安全，更主动与TCO项目的其他分包商沟通交流，积极践行TCO项目所倡导的互相关心的IIF安全文化，努力打破文化壁垒，建立友谊和互信，确保大家都安全。例如在使用口罩方面，一开始不少外方人员对于佩戴口罩存在不同看法，项目组通过不断沟通，耐心说服船厂、码头的外方人员佩戴口罩，严格落实各项防疫措施，并共同制定了装卸货防疫操作流程，最终这一做法在整个项目中得以推广。
疫情当前，如何有效规避疫情风险，保证项目安全有序推进？项目组更是交出了相当漂亮的答卷。春节后，按计划有4艘从欧洲回航的项目船将要到舟山清理支墩，但随着国内疫情迅猛发展，项目组经过评估发现存在以下几方面风险：船舶靠泊国内港口船员存在接触风险，船舶到过疫区后抵达韩国需要进行防疫处理，以及船厂由于疫情影响人员开工不足，清理进度难以保证，将影响前往韩国装运模块的船期。基于以上判断，项目组果断建议：安排4艘船舶直接开赴韩国，由TCO总部委托大宇船厂（模块制造商）进行支墩清理——该建议很快得到TCO总部的认可。支墩清理过程中，中远海运特运相关工程技术人员全力协助，悉心指导、细致答疑，支墩清理工作进行得非常顺利，4艘船舶均按时交付并顺利完成装货作业。3月，韩国疫情严重，而此时中国国内疫情已基本得到控制，项目组又及时将后续船舶的支墩清理和新支墩安装工作转回舟山作业，保证了项目安全有序推进，一系列有效操作得到TCO的高度肯定。
正是基于上述各种扎实细致的工作和积极友善的沟通，中远海运特运沿袭国内的新冠肺炎疫情防控措施才更早、更快地得到了TCO项目客户的认可和支持，从而也为后续保障项目安全顺利推进奠定了良好基础。
虽然随后疫情在全球蔓延，但由于应对疫情恶化的多个方案实施，每一个航次都得以安全高效执行，项目始终安全顺利推进，客户对项目组乃至中远海运特运整体应对疫情的项目保障能力更坚定了信心。TCO项目物流总部高层更是在听取了中远海运特运TCO英国项目组的汇报和建议后，出于对特运及中国国内各项防疫措施和成效的认可，以及对整个项目部物流团队上百名员工生命健康的考虑，随即做出了关闭办公室、居家办公的重大决定，该决定比英国政府的封锁令整整早了一周时间。
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图为船舶在港期间严格实行梯口测温及人流控制，时刻佩戴口罩并保持安全社交距离。
中远海运特运TCO英国项目组的小伙伴们不仅在工作上是“抗疫能手”，在生活中也是不折不扣的“防疫达人”——
TCO英国项目组“防疫达人”海外防疫点滴
安全你我他，口罩莫摘下
由于中西方在文化、认知、行为模式等方面的差异，即使在新冠肺炎病毒疯狂传播时，当地人也鲜有佩戴口罩的行为。人们看到佩戴口罩的人不仅感到诧异，甚至时有抵触情绪。但是中国的防疫经验以铁一样的事实告诉我们，佩戴口罩对于预防感染异常重要、切实有效。因此在外出时，我们一直坚持佩戴口罩，同时也要眼观六路、耳听八方，预防有极端人员挑衅生事，确保自身安全。
油米酱醋茶，下单即可拿
为了减少外出、降低暴露风险，生活必需品均改为在超市网站下单，然后由超市配送或者自提。随着疫情风险加重，英国政府强烈建议老、弱、病者不要出门，生活必需品也最好由超市或亲人配送。鉴于此，我们尽量会把超市的配送机会留给易感人群，但即使选择自提，由于超市的备货能力不足，锁定提货时间也变成异常困难。为了能锁定提货时间，我们常常需要“熬”至半夜，而一旦锁定，往往一次性购买近半个月的菜量，保证“家中有粮，心中不慌”。
运动莫要停，身心皆精神
在非常时期，保持身心健康更为重要。为了锻炼身体，同时保持积极向上的心态，我们在有限的活动空间里开展各项运动，比如在小花园里进行跨栏往返跑、打羽毛球、跳绳等，努力挥洒汗水，保持心情愉悦。为了连通心理孤岛，我们通过各种网络手段，与亲朋戚友、同事伙伴保持联络，在虚拟环境中努力营造真实的社交生活，从而保持精神层面的活力。
工作学习忙，业务不能放
随着当地政府一声令下，整个英国都停工停学，但是项目不能停，小孩学习也不能停止。为了确保项目安全、如期进行，我们与TCO其他同事一起调整了工作方式，确保每天的工作都能得到及时的沟通、讨论和决策。而停课在家期间，也为项目组成员的孩子们制定了明确的学习目标、严密的学习计划、合理的学习进度，同时还让其积极参与国内的网课。
资讯日日更，新冠不陌生
为了有效预防新冠病毒，每个人都要学会基本的自检自测知识，因此我们和家属都会时刻关注相关资讯，积极参加专家讲座，学习病毒预防的小知识，切实践行防疫措施，做到知己知彼，百战不殆。
图为2019年初，中远海运特运总经理陈威带队看望TCO英国项目组成员。