身边的战疫者
2020年初,面对突如其来的疫情,天津海上电子有限公司(简称“海上电子公司”)积极落实中远海运集团和天津中远海运“抗疫情保供应”的部署要求,积极行动,采取多种方式与系统内外重要客户以及集团系统内各家电子公司进行了紧密沟通,进一步掌握了船东客户生产经营情况和受疫情影响情况,学习了解系统内各家电子公司应对疫情的做法和经验。
结合公司经营实际,海上电子公司向船东承诺,在严格落实疫情防控措施的前提下,克服一切困难,想方设法继续为船东、船舶提供更加高效的现场服务,不断提升修船质量、缩短修船时间,确保船舶通导设备正常运行,助力船舶安全运营。下面几则故事,就是海上电子公司疫情期间自觉克服困难,为船东客户抢修通导设备、保船期、保供应的鲜明写照。
大年初五的抢修
1月28日(农历正月初四)晚,靠泊天津港的AQUAMAN轮船舶自动舵、雷达、计程仪、高频电话等设备突发故障,影响船舶安全航行。为此,船东紧急向海上电子公司发来求助邮件,请求公司安排工程师登轮抢修。
为解决客户的燃眉之急,海上电子公司值班人员紧急为工程师准备好了疫情防护装备,春节期间在家待命的俞宝、王付博两位工程师闻讯后马上赶到公司。经过与AQUAMAN轮船员的电话沟通,两位工程师大致了解了设备的故障现象,并连夜分析了可能的故障原因。
农历正月初五一大早,俞宝、王付博两位工程师携带备件,驱车来到了天津港。疫情当前,天津港实施了严格的进港措施。经过层层体温检测和反复沟通协调,两人顺利来到了AQUAMAN轮。上船后,卸下沉重的装备,两位工程师一头扎进船舶驾驶台设备间,开始了设备的检测、维修和调试……经过一整天的紧张抢修,两位工程师最终成功排除了故障,为船舶在第一时间修复了自动舵、雷达、计程仪和高频电话等设备,帮助船舶按时开航。
冒雪抢修罗经
2月5日,天津滨海新区飘起了鹅毛大雪。一大早,海上电子公司就接到了香港浩骏公司的求助:靠泊天津港的BOSPORUS轮罗经、雷达突发故障,而船舶预计中午就要开航,亟需工程师到船抢修。
获悉抢修任务后,海上电子公司当天值班的许亮、刘洪春两位工程师紧急从家中赶到公司。他们根据船方描述的故障现象,请同事准备了相关备件。穿戴好防护装备后,两位工程师冒着大雪向天津港进发。
登轮后,许亮、刘洪春发现船上有两台罗经,与雷达连接的那台罗经发生故障,从而导致雷达报警,不能正常工作,进而影响船舶开航。
分析出问题后,两位工程师首先将正常工作的那台罗经的输出信号引入雷达,使得雷达恢复工作,从而排除了影响船舶开航的最大隐患。
随后,他们将精力集中到那台故障罗经上。经过仔细检查,他们最终发现,罗经故障原因在于罗经球电流过高。由于海上电子公司当时没有该型号罗经球库存,因而暂时无法修复该罗经。
虽然这次没能最终修复损坏的罗经,但是工程师上船后为船舶提供了当时最佳的替代性解决方案,有效保证了船舶的按期开航,受到了船东的高度评价。
指导排除嘉顺山轮雷达设备故障
2月18日,靠泊黄骅港的嘉顺山轮雷达突发故障,无法启动。该轮船东中远海运散运和通导代管单位广州中海电信紧急联系海上电子公司,希望协助提供设备抢修服务,并通报该船在港时间仅为24小时,预计2月19日晚上开航。
雷达失灵,船东求助,说明情况非常紧急。得知情况后,海上电子公司立即联系了当地船舶代理查询港口疫情防控期间的最新管控措施。遗憾的是,代理答复,黄骅港依旧处于封港状态,不允许工程师进港,更不允许登轮服务。
在此期间,船东、通导代管单位和船舶领导多次打来电话请求海上电子公司务必想尽一切办法帮助修复雷达。如果雷达不能及时修复,船舶只能暂时停航。
考虑到事态的急迫性,海上电子公司迅速召集资深工程师以远程办公的方式研究解决方案。大家分头行动,一边远程指导船舶对设备进行重新检测,一边收集分析测试结果、研究故障现象。大家经过缜密研究,最终判断是雷达启动马达系统出现了问题,并且只能通过更换备件这一唯一途径来修复。
越是艰险,越向前。找准问题后,海上电子公司马不停蹄多次与代理、港方协商解决办法,最终达成了抢修方案——工程师携带备件到黄骅港,由代理将备件送到船舶,工程师在港外远程指导船舶更换。
救急如救火,时间不等人。2月19日一大早,为保证抢修成功率,公司特意安排靳超春、刘洪春两名经验丰富的工程师驱车赶赴黄骅港。
由于当时正值大雾,海滨高速封闭,两名工程师提前出发,通过国道,历经沿途多次疫情防控检查、测温、登记等手续后,终于赶在与代理约定的时间到达港口,第一时间把备件转送到船舶。在港口严禁外来人员上船的情况下,工程师们在港口外的车里用微信指导船舶二副和电机员逐一更换雷达备件,依次进行设备启运,反复进行调试验证……
下午3:30,在大家的共同努力下,雷达终于成功修复,嘉顺山轮如期拔锚启航。
得知雷达成功修复的喜讯后,中远海运散运、广州中海电信多位主管领导专门致电海上电子公司表达了诚挚谢意,对海上电子公司在疫情防控关键时期体现出的大局意识、服务意识和工程师的职业精神和专业技能给予了高度评价。