本报讯 通讯员 钟颖茵、汪怀磊、孙牧云报道 随着11月11日零点的钟声敲响，2020年“双11”狂欢购物节如期而至。整装待发的中远海运物流电商运营团队正式进入战斗，保税仓、海外仓、直邮等各个环节开始高速运转，上千名工作人员熟练而迅速地投入到卸货、打单、分拣、贴标、清关出库等各个操作环节，全速出击“双11”大促活动，努力与时间赛跑，创造了新的突破。

　　跨境电商圆满完成两次大考。2020年“双11”大促分为11月1-3日第一波抢先购，11日第二波全球狂欢日，中间仅间隔一周，在强调发货时效同时，更注重优质服务的可持续性。广州中远海运电商提前培训了200名核心作业骨干，在大促期间通过“名师带徒”的方式快速提升团队整体战斗力；利用作业期间间歇，复盘操作中存在的不足，制定整改措施，持续提升服务质量。截至11日，实现综合生产效率同比提高超过30%，总产能同比2019年提高10%。在国内跨境购物如火如荼的同时，广州中远海运空运近年来重点培育跨境电商出口业务，克服疫情因素造成航空舱位较为紧张的不利影响，提前为客户锁定舱位，确保“双11”早上7点到仓的订单于同一天完成操作出库、出口报关、空运发货等环节，确保物流不降速、服务不断链。

　　传统家电电商强势上扬。中远海运仓配作为传统家电电商物流服务商，为阿里旗下零售通的城市社区零售店订单、海信“to C”端的网络订单提供个性化、专业化的物流服务解决方案。今年“双11”期间，中远海运仓配集结其所属平度、成都、沈阳、顺德、济南、南昌、济宁等7个分中心坚持以客户为中心，提前加强与零售通和海信沟通协调，全面预估订单情况和个性化需求，并据此制定应急预案，做好操作人员、机械设备、防疫物资调配，有序推动收货、备货、发货、扫条码等各环节业务，实现履单率100%、零延误的优异成绩，“双11”当日电商业务操作单量同比增长28%，较日常增长415%。

　　面对“井喷式”的进、发货量，中远海运物流电商平台的全体员工争分夺秒、全速出击，在平凡岗位上展现出了锐意进取的奋斗者姿态为百姓生活品质提高、消费需求升级作出了应有的贡献。