身边的战疫者 

　　“为来自全球各地抗击疫情捐赠物资提供免费空运清关服务。”这是中远海运航空货运代理有限公司（简称中远海运空运）于今年1月30日对外作出的郑重承诺。面对疫情，公司第一时间响应上级号召，扛起央企责任与担当，将此次抗疫作为一次重要战斗，迅速将海外服务网点和国内多家所属公司紧密联系起来，高效协调运输，为中外政府、企业搭建起防疫物资航空物流通道。

　　让驰援武汉等地的防疫救援物资火速抵达一线

　　中远海运空运总部凭借着丰富的市场积淀、专业科学的判断，依托系统海内外网络化优势，连点成片，快速搭建进出口信息交流平台，安排专人24小时紧盯瞬息万变的航空市场，各所属公司与各地客户、海关、医药公司、航空公司保持密切联系，争取到了宝贵的运输资源，保障了来自世界各地的捐助物资及时送达。2月1日，中远海运空运广州公司受海外华人委托，为从马来西亚运往火神山、雷神山的53000个口罩提供免费清关服务，后续为中国能源建设集团、中交集团、广州医药、广东省青少年发展基金会等企业提供从德国、日本、巴基斯坦、泰国、马来西亚等到广州的全程物流服务；青岛公司为万华、斗山等客户完成从美国休斯敦、匈牙利布达佩斯、韩国仁川到青岛、烟台、威海等地的口罩、护目镜等物资运输；成都公司协助成都市商务局分别从意大利、土耳其采购3批防疫物资，并提供全程物流服务。

　　不仅如此，他们还主动上门服务，与各地红十字会、慈善总会等加强联动，为其捐赠疫区的物资提供免费、周到的物流服务。当看到一批批救灾物资快速清关并被送到湖北抗疫一线时，一位慈善机构的工作人员动情地说：“感谢中远海运空运这样的央企，真是既专业又担当！”

　　将承载着中国人民深厚友谊的医疗物资发往全球

　　在新冠肺炎疫情刚开始在全球范围蔓延期间，中远海运空运在国外多架航班临时取消的情况下，调动一切能调动的资源，想尽一切能想到的办法，以最快速度保障了防疫物资的有序出口，将爱心传递到世界各地。

　　3月26日晚上6点37分，天津中远海运空运出口部经理郭翔收到了塞浦路斯驻中国大使馆的求助：“希望你们能为中国援助我国的防疫物资提供物流帮助。”随后，天津公司迅速成立包机业务报关团队，抽调资深的出口关务人员紧张投入战斗，优化服务，为客户提供以通关为核心的全链条延伸服务，团队当即表示，“无论如何，一定满足客户的需求，绝不能辜负大使馆对我们的信任！”

　　凌晨1点，出口部办公室依然灯火通明，郭翔等十多名团队成员正激烈讨论着该如何保障这些物资能尽快顺利出口。大家幽默地称这个项目是个“四多”项目，即发货方多、物资种类多、批次多、要求变化多。整个报关团队只有十余人，需要直接对接的发货方却有50多个。同时，中方捐赠的防疫物资包含口罩、防护服、护目镜、测温设备等10余种，在报关过程中，一个品种的不合格就可能导致一票物资运输的延误。在那几天里，关务中心的成员们在工作之余见缝插针学习各类新法规新要求，实时更新“知识库”，最终以完美的应对方案完成防疫物资发运任务。4月24日，塞浦路斯大使馆向中远海运空运发来感谢信，对公司全力支持并协助塞方运送医疗物资表示衷心感谢。

　　在随后的时间里，中远海运空运先后为法国完成10架次包机服务，运送口罩10亿只，其中最大运输机AN-225包机服务刷新了天津机场的地面装载纪录；定制深圳陆运至香港，由香港飞往迪拜再转运巴黎的运输航线，在3天内为摩纳哥运送10万只口罩；为斯洛伐克大使馆提供了7次包机运输、1次海运物流服务，实现了“零退关、零差错”；为德国杜伊斯堡港口集团发运2批次救援物资；为马来西亚紧急运送30万只口罩。截至4月中旬，公司共提供2100多吨防疫物资出口物流服务，为全球抗疫贡献了物流力量。

　　抓紧复工复产保障民生物资和生产物资运输通畅

　　疫情阻挡不了中远海运空运复工复产的坚定步伐，中远海运空运总部第一时间印发《关于成立中远海运空运新型冠状病毒感染肺炎疫情防控和应急指挥工作小组的通知》《关于做好中远海运空运系统防疫应急管理工作的通知》等，迅速采用远程“云”办公与实地办公结合的方式，在保障员工人身安全的前提下，保证了公司业务正常运行。

　　春节假期，广州中远海运空运南沙保税仓库里如往常一样响着胶带缠绕的声音，生产一线员工们正如火如荼地进行包裹封发工作。假期加之疫情影响，广大市民纷纷响应国家号召居家防疫，网购成为了大家首选的消费方式，广州跨境电商推出“春节不打烊”活动，以守护物流的方式默默为抗疫加油。仓库里，一个背着消毒液罐，身穿防护服的身影出现在各个角落，他就是被大家称为“踏实线长”的生产组线长冯锦文。面对成倍增长的货量和数量骤减的员工，连续不间断的操作生产线上，几班人不分昼夜轮流倒班，“你累了，我顶上”员工们干劲儿十足，冯锦文更是哪儿有需要往哪儿跑，包装、分拣、记录、消毒……他穿梭在仓库的各个角落。他总说“隔离疫情不能隔离爱，一定尽自己最大的努力为每家每户的正常生活保驾护航。”而他的妻子是一名身在抗疫前线的白衣战士，两个忙碌的人很难见上一面，冯锦文却坚定地说：“我为妻子感到骄傲，国难当前，匹夫有责，我也不能落下，一定为生产尽全力，使货物以最快的速度送到消费者的手中！”

　　疫情当前，每一位“空运人”都牢记物流人的责任与担当，尽最大可能提供高质量的物流解决方案，为客户稳生产攻克了一个个难关。2月底，某客户拟从天津空运一批紧急货物至墨西哥城，客户在找了多家代理都表示他们不能尽快发货的情况下，中远海运空运得知后立即研究方案，于当天形成几个可行性方案供客户选择，受到了客户高度好评；3月初，泰国某工程项目货物急需从北京空运至泰国，在中远海运空运全力沟通协调下，航空公司最终同意连续两天将中小机型更换成波音大飞机，达到了货物发运条件并按时抵达曼谷；3月中旬，因国际航班减少,美国进口货物受到严重影响,中远海运空运另辟蹊径,为客户设计空海联运方式，最终转关到烟台空港完成快件清关，为客户化解了燃眉之急。

　　在这场动人心魄的防疫攻坚战中，中远海运空运始终坚守复工复产物流先行的初心使命，用智慧和勇气在市场瞬息变化中精准把握先机，以满腔热情和高效服务在空运市场中闯出一条畅通新路，为抗疫情稳生产作出了应有的贡献。