为方便客户、服务客户，天津中远海运集运下属区域箱管中心积极打造“服务在箱管，箱管再服务”服务新举措，近期，天津集运印制“服务质量监督卡”，向各堆场、各车队、协议客户进行发放。

　　“服务质量监督卡”规格大小同名片一样，便于保存、携带。卡片正面印有双品牌天津区域箱管中心标志和服务质量监督卡字样,背面印有“箱管服务质量监督细则”的温馨提示。“服务质量监督卡”的发放旨在提升天津区域箱管中心及协议堆场的服务质量，接受车队、协议客户对天津区域箱管中心及协议堆场服务质量的监督，可有效促进天津区域箱管中心及堆场进一步提升集装箱管理水平。同时，也极大地方便客户咨询,保护客户合法权益，保证用箱的公正与透明。

　　在不断挖掘双品牌服务效能的过程中，涌现了不少因高效协同、资源共享而提升服务水平的案例。

　　CIX3航线是中远海运与OOCL共同打造的“双品牌”印巴快航精品航线。2月14日在该航线东方巴西轮抵津前，天津集运船代部及时与天津港联盟国际码头、OOCL天津操作部进行了对接沟通，就如何克服暴雪天气对出口集港、船舶作业造成的困难，不断提升船舶作业效率进行了磋商，并且提前锁定了该船的泊位和作业资源，并结合码头实际情况制定了船舶抢班提效计划。

　　15日上午8时，东方巴西轮靠泊，作业过程中，现场配载人员全程盯守，与OOCL预配船长密切对接、协同配合，一方面努力做好外籍船长、大副的沟通协调工作，另一方面结合码头作业实况，不断对出口积载方案进行优化调整。经过对出口船图的十余次反复调整，既满足了船方严格的积载要求，又保证了船舶作业资源的最大化分配，切实提升了船舶在港作业效率。

　　16日凌晨7时许，东方巴西轮最后一缆解清离泊，顺利完成7060TEU进出口作业，以194TEU/小时的在泊作业效率创造了CIX3航线船舶在全球码头作业最高效率纪录，彰显了集运“双品牌”运营协同效应在天津的充分发挥。

　　天津集运始终注重发挥双品牌优势，不断提升口岸箱管与船代服务水平，为客户提供了更加全方位与多元化的优质服务。