3月5日晚上，香港立法会议员易志明心急如焚地拨通了香港国际货柜码头（HIT码头）的电话，着急地表示，香港医务局有1200件用于负压病房的抽风扇到达了HIT码头，希望能早日送达医院。

物资早一分到达医院，病人就多一分康复的希望。HIT码头立即找到了中远海运货柜代理有限公司，在得到一句“没问题”的肯定答复后，客户当晚即顺利提柜，并送到了医管局。易志明高兴之余，请HIT转达了对中远海运货柜的赞赏与感谢：央企就是靠得住，中远海运就是靠得住！

疫情当前，这一句“没问题”背后，是中远海运人为援港物资运输拼尽全力。

从2月21日“绿色快航”启动以来，截至3月15日公司已完成23班次，将3016TEU的民生物资运到香港，并及时安排拖车配送，保证了供港物资到港后“最后一公里”的运送工作。

香港地区突如其来的疫情变化，导致驳船进口箱量大幅增加。今年以来，中远海运货柜驳船进口箱量不断刷新纪录。从数据看，今年以来从珠江三角洲至香港的驳船进口箱量是2021年同期的380%，其中从大铲湾、盐田、蛇口的箱量更是暴增174倍。

货柜中转部陈瑞兰主任和他的5人小分队，自2月21日第一批供港物资快航抵港之后就开始了无休止的工作，保证了进口放单放货工作的顺利。遇到前线人手不足，业务人员不够，综合部的人员向前顶上，负责后勤的同事也冲到了一线。综合部的林千渝第一次承担起驳船入口电话咨询业务，“我们耐心聆听客人的问题与需求，引导他们去参照驳船入口办单指南。”在她看来，自己虽然不是专业操作人员，但是只要真切地为客户着想，就能安抚他们的焦躁与不安，平复他们的疑惑。

再看华南地区这边，3月1日，华南中远海运集运营销人员收到客户紧急来电，广东韶关南雄市政府本月计划捐献数十个集装箱的酒精洗手液给香港抗疫，需要在3月底完成所有运输交付。客户表示，跨境拖车受阻，海运是目前唯一的运输路径。收到托运需求后，华南中远海运集运营销人员迅速打通所有出运环节，营销人员结合工厂生产和客户出货需求，迅速排摸出运可行性方案，分别从深圳和广州两地，评估船舶和码头的接载资质，从中寻找最优运输方案。经评估，选定了3月9日从大铲湾起步至香港4号码头的船期。在各个环节的周密配合下，首批运输约25万支酒精洗手液消杀物资于日前顺利出运，并以最快的速度投入使用，为广大香港市民、一线医务人员增加一层安全保护。其他批次的防疫物资目前也在有序安排进港。同样位于华南地区的深圳红十字会，首批包括150万件医用外科口罩及医用隔离服在内的援港物资需要启运至香港。在深圳市交通运输局的统筹下，深圳中远海运船务在3月11日接到任务后，联合兄弟单位华南中远海运集运，与大铲湾码头、五洲航运等企业一道，仅用周末两天时间便完成了各项申报和运输安排，并免费提供拖车服务，助力物资于3月14日装船，顺利完成跨境运输。

防疫、保供两不误，中远海运人深入挖潜提升统筹协调力。

近日，受苏州疫情影响，苏州地区周边高速公路管控，高速公路运输能力大幅下降，苏州某化工企业面临发货难题。中远海运物流旗下张家港外代获悉后，按照防控要求，结合客户化工原料的产品特性，充分发挥物流资源优势，联合宁波远洋科学制定散改集物流方案，顺利完成3500吨聚丙烯化工原料的散改集发运，获得客户好评。常州外代聚焦客户因疫情带来的运输难点，凭借完善的物流方案纾解客户烦忧，圆满操作400TEU货物从太仓至岳阳门到门全程内贸运输任务，全力保障客户业务链畅通运转。

码头防疫是屏障，更是民生物资、产业链供应链稳定的保障。

中远海运港口旗下上海浦东国际码头公司全面响应上海港集团《争做上港卫士，争做合格市民》倡议书，进行人员重整、应急突击。面对一线生产作业人员紧缺，生产部门第一时间做出应急调整，工程技术部召开紧急会议，定制专岗专人值班表，各重要岗位根据实际需要，分设A、B角，多梯队人员设置确保各环节衔接流畅。设施设备组安排最得力的突击队员，保障电力供应持续稳定。各班组人员紧密配合，全面保障机械设备故障第一时间得到修复。

天津港集装箱码头公司强化重点环节防疫工作，认真落实外贸船舶和中高风险地区内贸船舶防疫要求，严格进口冷链作业管控，冷箱消杀站实现冷箱箱体消杀“零接触”和“全覆盖”。同时，加强安全监控中心对现场防疫的督查巡视力度，确保发现问题及时整改，将“十个常态化”管理规定执行到位，织密疫情防控网络，保障码头生产平稳有序。

自广东疫情防控提档升级以来，广州南沙码头严格按照“四化”要求，坚定信心、迎难而上，筑牢港口一线防线，对外轮梯口管控、港澳驳船防疫措施、防偷渡、防疫垃圾分类处置以及重箱查验场、堆场加高、桥吊加高等疫情防控和重点项目推进进行了“再强调”。

在这无声的战场上，中远海运始终和客户一道争分夺秒地“战斗”着。中远海运人明白，只有持续全力同狡猾的病毒赛跑，才能在关键时刻对客户作出那句“没问题”的承诺。

只要客户有需要、百姓有需要，中远海运必然在线！

（蔡丹丹、李文伟、张惠良、陈洁、何海崖、丁亦豪、乔成成、孙立、叶新闻）