TP-Link运营总监　孙健美

　　近期，中远海运集运在华南地区实现了首家直客SynCon Hub平台API业务直连。该客户是深圳首批高新企业之一、拥有强大的IT技术团队的TP-Link，不但是中远海运常年的老客户，而且与同样具备构建数字化互联业务能力的中远海运集运在实现企业供应链物流数字化转型方面有着一致的需求。于是，一段供应链物流服务商与中国“智造”品牌直客之间的数字化转型佳话应运而生了。

　　自2015年以来，TP-Link与中远海运保持着长达7年全面且深入的战略合作，TP-Link运营总监孙健美评价道，中远海运不仅是实力非凡的供应商伙伴，还是TP-Link高度信赖、感情深厚的“老战友”。

　　TP-Link“出海”15年，始终致力于为全球消费者提供自主研发、自主设计的最先进的网络产品与最优质的服务，与中远海运“We Deliver Value”的经营理念不谋而合，共同助力中国“智造”走出中国，立足于世界。

　　对中远海运的供应链服务，孙健美谈到了两个最深的体会：一是在中远海运，办法永远比困难多。7年来，双方经历过很多艰难、棘手的情况，中远海运总是积极协助最终成功解决难题。二是中远海运自上而下秉承“客户至上”的文化，重视客户需求，愿意沉下心来与客户沟通，从细节处着手关心客户企业和市场变化。这种朴素实干的风格使船公司与客户联系非常紧密，7年来没有出现过沟通瓶颈，合作让人愉快。

　　新冠肺炎疫情暴发以来，TP-Link海外业务体量快速增长，但也受困于海运箱位供不应求。在此情况下，中远海运一如既往急企业之所急，全力以赴为TP-Link寻求最佳解决方案。从出货数字看，疫情以来，中远海运给予了TP-Link充足稳定的舱位保障，展现了其高效处理突发事件的强大实力，为其海外业务稳定供应链、稳固销售增长保驾护航，提升了企业品牌海外影响力。诚如在采访时孙健美的感叹：“一路风雨，中远海运与我们并肩同行！”

　　2021年开始，长期着眼于提升客户服务品质的中远海运从数字化层面发力，致力于为客户提供更优的数字化解决方案。同时，得益于长期的悉心交流与沟通，中远海运与TP-Link在数字化转型方面条件充分、时机契合，于是就有了SynCon Hub平台API业务直连的佳话。

　　行业优质客户的数字化需求和中远海运不断以客户为中心的数字化服务，让大家的相互合作更紧密、更高效，这种更具行业前瞻性和探索力的站位代表着更具竞争力的发展前景。这也正是中远海运创新数字化服务，满足客户不断增长的数字化需求。