2021年5月，中远海运物流厦门外代成立班轮创新工作室（以下简称：工作室），这是公司不断增强创新意识、丰富创新思路、拓展创新途径、强化创新能力的一个有效尝试。目前该工作室主要成员共有8人，囊括了来自公司班轮业务的各个板块。

　　工作室秉承“激情、坚韧、效率”的工作理念，践行“融合、创新、提效”的工作担当，以“专家型代理，人性化服务”为工作宗旨，聚焦业务数字化、数字在线化、在线智能化、智能业务化，全力打造信息化闭环，释放信息化潜能，提升班轮船代竞争力。

　　搭建船舶可视化平台，提升厦门港核心竞争力。厦门外代班轮创新工作室所参与创建的厦门港船舶可视化平台是全国首个实现一站式查询船舶在港所有操作动态的创新平台，该可视化平台对原有传统生产流程进行了极大优化，实现了引航站、拖轮公司、码头、船代各方的船舶操作信息共享，并实时全面展示船舶在港动态及详细作业进度信息，最终在关键时间点进行相关信息推送和提醒，能有效提高各方工作效率，提升厦门港内船舶操作整体服务水平，有效降低港航企业的沟通成本和管理成本，大大增加了厦门港的核心竞争力。

　　船舶可视化平台顺应港口发展趋势，为港口业务信息共享交互和服务提供支持，为国内外航商、口岸、船舶协作服务企业等节约管理成本和时间，提高服务质量，十分契合现代国际航运物流业内各参与方亟需降低运营成本、提高运行效率的需求，也很好地适应了国际航运物流加快转型，特别是向数字化、自动化、智能化发展的趋势。

　　拓展船代云平台功能，提升港口营商环境。工作室通过整合厦门港船代行业资源，搭建公共船代操作信息化平台。船代云平台统筹多家船代以及公司内部各部门，梳理和优化近百条业务流程，打破存在多年的船代“信息孤岛”，实现从操作界面、流程到后台数据的全面互通和共享，解决了以往客户多头操作、重复录入等诸多“痛点”，实现了客户操作的便利化和集约化，大大提高了内外部操作效率。

　　随着船代云平台各项功能的进一步完善，工作室将把云平台打造成一个服务全港的公共船代平台，进一步助力厦门港营商环境的整体提升。

　　优化传统班轮业务模式，提升船代行业竞争力。工作室以中转去邮化、进口电子提货单（EDO）、出口全流程可视化等项目为抓手，通过对相关业务的不断优化和完善，有力提升了公司的船代业务竞争力。

　　比如进口提货单电子化（EDO）项目，现已实现了厦门港全码头EDO提货的应用，EDO应用率已达到99%以上，EDO报文区块链的应用率在95%以上。项目通过技术创新的应用和区块链技术的加密，保证了数据传输的便捷性和安全性，通过流程和程序优化，可以做到船舶抵港，EDO即时签发，7×24小时不间断，同时通过各节点的监控程序，保证全流程电子数据可靠稳定的流转。

　　面向未来，厦门外代班轮创新工作室将带着“做最好的船务代理人，做最强的物流服务商”的初心，蓄势、谋势，求变、应变，脚踏实地、远眺星河，以赶路人的昂扬姿态，和衷共济，踔厉奋发，为厦门港口事业的发展和公司发展作出新贡献。