突如其来的疫情使上海能源物资供应受到影响。全力配合、统筹做好海上能源物资物流保通保畅工作，是保障上海打赢新一轮疫情防控大仗硬仗的紧要任务，也是中远海运能源义不容辞的责任和使命。公司上下主动担当，全力以赴为上海地区客户纾困解难，千方百计保障上海地区油品运输供应链通畅。

　　高桥石化是中远海运能源的重要合作伙伴，多年来通过发挥双方各自货源和运力优势，共同保障每年350万吨原料供应的畅通，为炼厂生产加工和地方经济平稳发展保驾护航。在本轮疫情防控期间，为保障高桥石化加工原料顺利进厂，满足全市提供燃油供应需求，中远海运能源积极开拓创新，充分发挥内贸运力规模优势，主动协调联络，解决运力需求。

　　高效率保障服务“不掉链”。高桥石化的接卸码头位于上海外高桥，要从长江口经过狭长而拥挤的航道进入，平常多采用引水靠泊。受疫情影响，高桥石化码头3月份提前通知暂停指派引水，造成船舶滞留在海上，但炼厂的生产加工不能断。高桥石化紧急联系中远海运能源寻求解决方案。公司立刻针对突发情况为高桥石化制定定制化服务方案，根据航线特点，一方面调整具备自引自靠能力的天龙座轮、杨林湾轮等船舶执行任务，为保供保畅赢得了时间；另一方面每航次靠妥码头后测量6面水深，收集数据为后续航次配载提供参考，确保安全的情况下尽量多装快跑，确保高桥石化原油的运输顺畅。

　　高标准保障服务“不断档”。受疫情防控政策限制，商检无法上船开展计量工作。为不影响运输任务，中远海运能源积极与码头方协商，携手研究开创了“云计量”模式，由公司船舶负责开展接管、量舱、采样等工作，船舶用防爆相机仔细记录计量过程后与商检核验数据。“云计量”工作在全船12个货舱需要录制36段小视频，卸货前和卸货后都需要进行同样的操作，每次都需要花费比正常工作多几个小时的时间，但船员毫无怨言，以认真负责的态度一次次地圆满完成视频量舱工作，得到了商检的肯定和好评。

　　高标准服务除了精益求精保障计量准确之外，还体现在用专业的态度和技术维护客户利益。春季的上海，乍暖还寒，有些原油容易凝固，给卸货造成不小的困难。公司船岸安全团队根据货油特性，科学制定加温、保温和卸货计划，确保将每一票货油排干卸净。天龙座轮近期航次按照货主指令要装两种货油，其中一种货油凝固点为40℃，而卸货温度不能超过50℃。船舶为此制定了精密的加温、保温计划，不断调整加温蒸气量，将温度稳稳地控制在合理区间，最终将货油干干净净地卸到码头的油罐里，得到客户的高度认可。

　　高品质保障服务“不打烊”。公司发挥内贸运力规模、船位丰富的优势作用，有效盘活现有船舶运力和区位船位资源，确保信息沟通顺畅，运力保障跟进，问题解决及时，进一步助力客户生产经营不受影响。根据公司修船计划，在高桥航线已经连续来回执行5个航次任务的杨林湾轮要调度到渤海湾的航线，计划5月份在大连进行修船。为确保高桥石化的运力需求，公司锁定飞马座轮执行高桥石化的航次任务，并协调船员公司安排具备挂靠外高桥码头能力的船长上船执行航次任务。但因宁波舟山地区控措施收紧，短期暂停内贸船舶换员，公司再次紧急协调在宁波卸空的狮子座轮执行航次任务，最终解决了高桥石化运力紧张需求。

　　自3月疫情发生以来，中远海运能源为高桥石化运输11载共53万吨原料，用诚信、安全、高效、透明的优质服务，扛起了央企保通保畅的责任，为上海加“油”助力。