船员在航程中长期远离陆地，容易在心理上产生焦虑并常常难以得到有效排解。作为船舶政委，需要掌握科学合理的方法来做好船员的思想政治工作，缓解船员焦虑情绪，提高队伍的凝聚力和战斗力，减少船舶安全隐患，助力船舶各项工作顺利开展。这个过程中，船舶政委要像医术高明的中医那样，善于“望闻问切”，针对在船船员思想上的一些新变化，细致入微地找到问题根源，对症下药，让思想政治工作能真正做到实用管用。

　　——具备“望”的本领，把握船员思想动态

　　“望”，在思想政治工作中，就是要做到对船员的神、色、形、态等进行细致观察，以此来判断船员思想上到底是出了什么问题的一种基本技巧。想要“对症下药”，首先就是要具备“望”的本领。通过平时的仔细观察，做到心中有数。其次要多视角观察，像用望远镜那样，把每个船员的情绪拉到近前看，力求不失真；像用显微镜那样，把船员的表现放大来看，力求不失准；像用多棱镜那样，把船员的谈吐换个维度来看，力求不片面。总之，要学会多维度辩证看待问题，力求摸准每一名船员的思想动态，妥善化解矛盾，能及时尽早发现问题，牢牢掌握思想工作的主动权。

　　——把握“闻”的方法，摸清船员思想现状

　　“闻”，在思想政治工作中，就是要通过听取船员的陈述来判断情况的一种手段，其精准度由听取信息的真实度决定。在日常生活中，做思想政治工作要坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，船舶政委要多和船员们一起工作生活，既闻喜讯，也要听牢骚；既聊工作，也要拉家常。作为船舶政委，要“善闻”，深入进去用心听，要用认真相待这一“听诊器”去听；要“博闻”，不分亲疏远近，平等对待；要“兼闻”，既听顺耳之言，也听逆耳之语。此外，要设身处地去倾听，注重抓住那些反映船员切身利益的信息，以问题为导向，坚持“一把钥匙开一把锁”，并结合工作实际，不放过任何做思想工作的机会，不断增强船员思想政治工作的实效性。

　　——运用“问”的诀窍，摸准船员思想脉搏

　　“问”，在思想政治工作中，就是要询问船员，全面了解问题发生的时间、原因、经过等有关情况，从而判断情况的一种方式。工作中，彻底弄清船员的思想症结要善于“问问题”，通过促膝谈心让船员敞开心扉，愿意讲心里话、道疑难事、说真想法、提好建议。因此，作为船舶政委，就要平时多关心、多询问、多帮助，努力与每个船员实现心心相印、同频共振，善于在对话交流中摸清船员思想脉络，把思想工作做到位。

　　——掌握“切”的绝招，提升思想工作质效

　　“切”，在思想政治工作中，就是要通过了解船员情绪行为上的变化来判断问题走向的一种综合技能。作为船舶政委，在日常开展思想工作过程中，要注重把握好“抓主流”与“抓关键”的问题，结合前面的望、闻、问，通过仔细“切诊”，精准抓住船员思想症结，然后抽丝剥茧，对症下药。要学会全面、辩证地看待问题，绝对不能凭主观臆断。要将看到的、听到的、问到的相关信息融为一体，系统归纳，善于由此及彼、由表及里，要能拿出预见性强、精准度高的判断。要耐心细致，不贪大求全，不求一劳永逸，一旦找准解决思想问题的突破口后，要脚踏实地，一步步来，努力达到做一次思想工作，就朝着解决问题这一目标迈进一大步的目的。

　　（作者单位系珊瑚座轮）