面对疫情带来的严峻挑战，中远海运能源始终坚持“以客户为中心”的服务理念，及时获悉客户顾虑、洞悉客户需求，为客户提供优质安全货运服务。近日，远翔湖轮、远福洋轮、新甬洋轮和白鹭座轮在国内外港口作业，在做好疫情防控的同时，用安全和高效展现央企大国船队的品牌形象，赢得了客户的高度赞扬。

　　以实现“三零”为目标落实防控措施

　　由于奥密克戎病毒肆虐全球，这给驻港船舶的疫情防控工作带来了巨大压力。各船舶严格落实集团和公司的决策部署，提高政治站位，全面加强防控措施，确保“零”感染。

　　船舶通过靠泊前、中、后各个环节的严密管控，圆满完成了防疫任务。抵港前周密部署，划分红、黄、绿隔离区域，拉好旗绳实施有效隔离，制定外来人员登轮路线和工作区域，细化梯口值班人员职责，充分发挥“第一道”防线作用；靠港时在黄、红区域作业的人员穿戴“防疫四件套”，和外来人员保持有效社交距离，船舶领导采取现场巡察和视频监控抽查相结合的方式，确保各项防疫措施落实到位；外来人员离船后，政委带领服务员及时对全船进行全面彻底消毒和通风，对废弃防疫物品进行及时消杀处理。

　　以体系文件为纲领夯实安全基础

　　为船舶在抵港前，以体系为纲，对全船设备进行全方位自查，防微杜渐，不断夯实安全根基，保证客户货载安全。

　　远翔湖轮按照《抵港前自查检查表》的内容逐条逐项进行自查，检查内容共计百余项，对自查发现的问题及时进行整改并做好记录，船舶“三长”每天至少两次对整改落实情况进行抽查；新甬洋轮在隐患排查中，把装卸货设备作为排查重点，先后发现并解决影响卸货效率的设备隐患2处；远福洋轮在抵茂名港作业前，对系泊作业各项工作进行细致指导，船舶召开专门会议进行逐项落实，严格督促各职主管进行设备检查试验，发现问题及时处理。各船舶未雨绸缪，将安全关口前移，提前排查安全隐患，确保设备正常运转，为高效完成卸货操作奠定了坚实基础。

　　以客户满意为准绳提高操作效能

　　金杯银杯，不如客户的口碑。公司船员践行“客户价值创造者”的愿景，落实“服务好货主，服务好终端”的理念，细化管理程序，优化卸货方案，提高操作效能，努力为货主和码头创造最大的利益。

　　“合作愉快，欢迎再来！”这是日本SAKAI码头方对白鹭座轮的评价。日本的码头长对船舶要求一向很高，而且该轮在日本作业期间还面临非常复杂的装卸任务——两港装货、四个码头卸货，每一个码头对货量的要求都非常高。为了做到精准装卸，船员们花费了大量的心血和时间，每次装卸前都不厌其烦地与码头进行充分沟通，一丝不苟地执行码头的指令，以专业和敬业征服了严苛的日本码头长，赢得了他们的信赖。

　　远福洋轮在茂名单点作业时，急客户之所急，想客户之所想，靠妥码头后，以最快速度完成卸货设备的启动程序，按照码头长要求尽早达到最大卸油压力。为了克服海上终端卸油背压大的困难，该轮加强岗位值班，做到排干卸净，提前完成卸货任务，为下艘船舶靠港提前了一天时间，提高了港口运营效率。

　　一封封表扬信纷至沓来，不仅仅是对中远海运能源船舶的肯定，更是对公司践行“以客户为中心”服务理念的高度认可，将更加激励所有人在安全营销的赛道上同心奋楫，追求卓越。