本报讯　通讯员　刘福阁报道　7月1日，一年一度的暑运工作拉开帷幕，作为中远海运客运创收增效的黄金节点，公司所属各船舶“小海星”服务团队在认真做好疫情防控的前提下，坚持“四个领航”，发扬“三舱”精神，传承“小扁担精神”，闪亮“小海星”品牌，以热情饱满的状态、团结奋进的精神、埋头苦干的作风，全力以赴投入到暑运工作中去，让中远海运金字招牌深入人心，名扬四海。

　　暑运中，吉龙岛轮“小海星”服务团队围绕“安全温馨、服务至上”的企业核心价值观，严格落实好各项防疫措施的同时，全面做好暑运期间的旅客服务保障工作。针对暑运客流特点，根据旅客的不同需求，吉龙岛轮小海星服务团队成立服务小分队，设立“服务专员”首问负责制、设置“服务专车”“便民服务站”，为解决老人、孕幼、重点照顾特殊群体旅客出行困难，与港口以及陆岸部室做好衔接，开展“陆地接续”服务。“小海星”服务团队将为旅客提供主动热情、周到细致、温馨体贴的服务，用细心服务旅客，用爱心感动旅客，用真心赢得旅客，精心点亮“小海星”服务品牌。

　　祥龙岛轮客运部的“小海星”统一思想，提高站位，以中远海运客运2022年暑运工作方案为指导，将不断增强服务意识，强化服务理念、提高服务水平，严格执行客运优质服务标准，视旅客为亲人，用真诚和热情为暑运出行的旅客提供周到、细致、满意的服务。