本报讯　通讯员　李硕、邵文杰、艾洪忠报道　中远海运能源始终坚持服务为本，主动贴近客户、了解客户需求，用实际行动践行“以客户为中心”的理念，不断提升服务质量。近日，公司相关业务部门了解到盛虹石化急需苏伊士型油轮运力，主动对接，延伸服务触角，整合运输资源，帮助客户打通运输堵点，提供“专属服务方案”，助力华东地区保通保畅。

　　盛虹石化是国家七大炼化产业基地之一，作为公司的重要客户，双方一直以来保持着良好的合作关系。6月份，公司获悉盛虹石化今年首船外贸油进口计划，因政策等因素，靠泊连云港码头的要求升级，运输船型必须使用苏伊士型油轮，并需要尽早安排进行实靠作业。得知此情况后，公司迅速组织制定方案并安排业务人员与客户对接，了解相关物流环节的痛点、难点，与客户一同商讨解决方案。针对此次靠泊的特殊需求，前后设计了三个差异化的运输方案。由于可用的苏伊士型油轮数量很少，公司目前拥有的5艘全部在POOL中运营。为此，公司业务部门打通多个环节，积极协调POOL经营公司落实船期和用船意向。同时，综合考量新码头作业安全和靠泊期间的作业顺畅，在统筹协调运力资源后，选定了大明湖轮执行此次航次任务，并结合货载装期，迅速妥善安排船舶加油补给等事宜。

　　在开展新船型新码头靠泊安全评估时，公司船管部门前期查阅了该港的海图及进港指南、协调当地代理确认可以安全挂靠苏伊士型油轮的泊位，并详细研究了该码头的工程通航安全核查报告、码头工程航道水深测量图及原油泊位水深图等资料，经过多方综合分析后，确认满载的大明湖轮可以抵靠，“港航船协同”破解了过程堵点，保障了运输安全。

　　在各方的通力配合下，大明湖轮顺利承揽盛虹石化7月装期的中东至连云港货载。由于受载期紧张，船舶接到航次命令后，船长、二副及时查阅码头、航线和海图资料，并设计了最优航线，全体船员更是齐心协力做好各项准备、克服恶劣天气等不利影响，比受载期结束时间提前1个小时抵达装货港，以优质的物流方案和专业的服务质量赢得了客户的赞许。后续，随着盛虹石化连云港码头靠泊条件的完善升级，公司将会继续畅通服务“最后一公里”，从运力保障与运输安全等方面给客户提供全力支持。

　　中远海运能源将持续以客户为中心，不负所托、凝心聚力帮助客户打通堵点、解决难点、消除痛点，以专业优质高效的服务，助力和保障产业链供应链畅通。