中远海运集装箱运输有限公司所属的中远海运国际货运有限公司(以下简称“中远海运货运”)和上海市国际展览有限公司(以下简称“国展公司”)是两家在服务首届进博会过程中结缘的企业,“国有企业责任担当”“全力服务进博会”“业务合作对接”这些共同的愿景,将两个公司自然而然地吸引到一起。2019年双方以党建共建为纽带,积极发挥党建引领作用,加强交流,互惠协作,资源共享、优势互补,积极发挥共建协同效应,以党建共建促进业务发展,为第二届进博会的成功举办护航助力,贡献力量!
强强联手共拓市场
双方的合作缘起于2018年首届中国国际进口博览会。中远海运集团是进口博览局推荐的国际段运输服务商,承担着展品在中国境外的运输服务。国展公司旗下专注国际展品运输服务的上海国际展览运输有限公司(以下简称“上海展运”)是进博会4家主场运输服务商之一,为1H和2H参展商提供主场运输服务。中远海运货运作为中远海运集运下属子公司,在首届进博会中,凭借航线优势、专业优势和服务优势,与海内外分部密切协同,圆满完成了20个国家和地区、92个参展商、10个国家馆和国际组织的展品来展运输任务,并与上海展运公司密切合作,承接了1H和2H共18票合计近32个TEU的国际展品回运业务。
每一次成功合作的背后,都汇聚着彼此的智慧和力量,相通则共进。双方在首届进博会运输服务工作中,各自推出了一系列重大举措——中远海运货运在集运总部支持下,专为进博会展商提供优质高效的境外运输服务解决方案,协同开发了专属的线上订舱平台;上海展运突破常规,在全面领会各方政策、深度排摸各国参展商的服务需求后,全方位、多层次、立体化,为国际参展商量身定制一揽子展品物流解决方案。
首次进博会的成功携手让双方寻找到了深入合作的契机,中远海运货运依托国展公司专业、国际化的办展平台,联手上海展运,以点带面,开启物流服务运输合作。2018年12月,中远海运货运与上海展运签署《战略合作协议》,以展品运输业务为切入点,以“大客户、大项目”为合作纽带,旨在为展会客户提供更优质服务,实现双方互利共赢。
同心携手,在合作中不断碰撞火花,双方在2019年上海国际车展(第十八届上海国际汽车工业展览会)项目中再度联手,跨前一步,提前沟通,就车展回运项目专门制定了展品回运方案。中远海运货运依托中远海运船队优势和覆盖全球的服务网络体系,为上海展运提供最优的集装箱海运整箱及拼箱的进出口服务支持,包括用箱服务保障、应急预案等升级服务。面对展品回运业务量大、船期紧张、报关时间不确定等不利因素,中远海运货运项目组与上海展运货代部门保持全天候24小时密切联系,实时跟踪展品清关进度、联系船公司做好周密应急预案,确保展车按时、顺利离境“回家”。合作带来互利,互利带来共赢。2019上海国际车展项目中,中远海运货运依托中远海运集运欧美航线优势,以及完善的配套服务体系,为大众、奥迪、宝马等欧洲车企提供了量体裁衣式的回运服务,大大缩减了展商回运成本,优质服务和快速响应获得了参展商一致好评。
践行初心赋能进博
同一个目标携手共进,同一个梦想合作共赢。无论是首届进博会的初次相识还是上海车展的再度联手,都让中远海运货运和国展公司看到了彼此更广阔的合作空间。2019年7月,中远海运货运与国展公司签署了党建、团建共建协议,促进双方党建团建、业务工作统筹开展。
自建立党建共建合作关系以来,双方党组织安排骨干业务党员进行业务对接,建立起固定联络机制,加强信息互通互享。在“不忘初心、牢记使命”主题教育开展期间双方开展了党建交流,特别是在第二届进博会前期,进行了党建互访。在这次互访中双方党组织明确,将用服务第二届进博会的工作成效检验“不忘初心、牢记使命”主题教育的成果。双方党组织牵头成立党员服务先锋队,共同梳理服务首届进博会的有益经验和待改进问题,列明清单,明确党员责任对接人,为第二届进博会提供优质服务做好全力准备。
除了党员业务骨干对接交流机制,双方还通过支部讲堂的方式,互促共学。在展品运输业务方面,上海展运拥有丰富的实操经验,中远海运货运则是该项业务“新手”,针对这一实际,双方党组织牵头组织支部讲堂,上海展运进博会项目团队党员骨干授课展品物流,将宝贵的工作经验毫无保留地倾囊相授,帮助中远海运货运进博会物流服务组成员在最短时间内掌握展品运输的全套流程。该项活动对顺利完成进博会展品回运业务大有裨益。
黄浦江畔,一年一度的“进博时刻”如约而至,服务进博,让堡垒更坚,让旗帜更艳。依托党建共建活动,双方业务合作往来模式更加顺畅,以质量更优、创新更强、成效更好的服务目标,合力做好第二届进博会各项运输服务工作。在中远海运集运的领导下,中远海运货运以党员骨干为主力的进博会物流服务组协同集运各区域公司和国家公司,全力以赴投入进博工作。进博会物流服务组中的党员们走在前列,干在实处,充分了解各展商对运输服务的专项需求,根据展品特点,与海外公司共同制定个性化物流解决方案,配备专人专案负责,为展商提供一系列细心周到的物流服务。尤其面对与上海展运协同服务的展商,结合展商需求制定个性化物流服务方案,在全球范围内给予参展商多种箱型订舱、用箱、舱位等方面的优先支持和服务保障,同时配套全方位、全流程物流跟踪监控和应急预案体系,帮助参展商将展品从全球各地顺利送到进博会展台。在第二届进博会期间,上海展运公司负责1.1H服务贸易展区和2.1H汽车展区的主场运输服务。他们设立了党员先锋岗,针对412家参展商的实际需求和本届进博会各项政策规定,分别制定一揽子进博会物流解决方案。把困难想在前面,将时间留给后方,从接到展品清单资料的第一时间,调动起客服、货代团队,尽早为先行到港的展品完成报关、清关手续。
在第二届进博会项目中,双方合作项目即本届进博会展品品类最多的单票物资——土耳其展团展品案例堪称典范。以中远海运货运团队成员为主力的中远海运集运进博会物流服务组和作为通关物流服务商的上海展运公司一起,各自发挥服务优势,从起运地发船至到达地清关,紧密联系,相互协作,全程跟踪,确保货物按时抵港通关。10月12日土耳其展团展品顺利靠港,10月15日正式向上海会展中心海关报关,10月17日完成检验检疫查验。上海展运公司及时派专车从仓储地将该票货物运送至展馆,待展台搭建完成后,安排专员兵分多路,将包括食品、日用品、家电、医疗器具、建筑用品、家用清洁用品及手工艺制品等一系列极富土耳其特色的展品送至对应展台。展品一路顺畅抵达展台的背后是通力协作、辛勤努力的结果。早在7月起,中远海运货运团队、上海展运及土耳其展团便就本届进博会展品进境事宜开启了紧密沟通。上海展运根据其展品多、品类杂的特点,对项目团队强化了单证制作培训,指派了专职客服人员和报关人员,点对点服务土耳其展团。中远海运货运团队则密切协同中远海运集运土耳其公司针对土耳其展品类型和涉及展馆数量较多的特点,为客户度身定制了从空箱安排、装箱、内陆运输集港到装船及制单的一整套完善的运输方案及备选方案,并安排专职人员提供专业咨询,以无微不至的7×24小时服务,全力确保展品出运各项手续和运输操作的便捷顺畅。
第二届进博会期间诸如土耳其展品运输这样通力协作的案例不胜枚举,中远海运集运进博会物流服务组充分展示了端到端全程物流运输服务能力,圆满完成了展品运输任务,展品运输航线涉及欧洲、非洲、大洋洲、东南亚、日韩、港澳台,全部做到了万无一失,新华社、中央广播电视总台、上海东方卫视等多家主流媒体对中远海运集团服务第二届进博会物流服务给予了关注和报道。
党建引领共促发展
自2019年中远海运货运与国展公司开展党建、团建共建以来,双方始终保持密切沟通,交流思想,攻坚克难,凝聚力量,努力将双方的合作发展不断推向深入。
中远海运货运党委聚焦“把方向、管大局、保落实”,根据实体化转型改革实际,引领公司确立了“效益+价值”经营理念,全力提升端到端供应链能力建设,积极扩大“朋友圈”,依托国展公司、上海展运国际展商资源,试水展品运输。上海展运公司党组织则结合中远海运遍布全球的航运网络体系和强大物流服务实力,强调以此进一步提升展商服务体验,尤其是VIP展商客户体验,增强了客户黏性,市场竞争优势进一步得到彰显,持续领跑行业。
随着第二届进博会的圆满落幕,展品回运业务随即如火如荼地展开。为确保参展商乘兴而来、满意而归,在展品回运的营销过程中,上海展运给予中远海运货运鼎力支持,向展商积极推荐中远海运优质服务,目前中远海运货运已接到回运展品订单达16票。
“规模更大、质量更高、服务更优、成效更好”的第二届进博会让我们感受到了中国创举所带来的世界机遇,让我们感受到了开放合作、开放创新、开放共享的澎湃动力。而中远海运货运和国展公司党建共建的探索尝试,同样彰显了服务进博会党组织红色引擎所带来的澎湃动力。中远海运货运物流服务团队的一位业务骨干在第二届进博会落幕后郑重向党组织递交了入党申请书,他说自己在服务进博会的党员先锋队身上看到了向上、向前的力量。
风从海上来,潮涌黄浦江。在服务进博会的广阔舞台上,中远海运货运和国展公司双方党组织将继续紧密携手,充分共享党建资源,创新工作举措,激发党员队伍活力,深化联学共建成果,互鉴党建工作的新思路、好经验,共促业务发展。服务进博,携手同行,乘着时代发展的东风,共同扬起合作之帆,引领发展航船,驶向更加广阔的大海!
图①:进博会展品在中远海运海关监管仓库进行落箱操作;
图②:对拼箱运输的进博会展品进行分拨入库操作;
图③:中远海运集运进博会物流服务组成员在中远海运海关监管仓库配合海关及理货人员对展品与单证的一致性进行核对;
图④:中远海运货运与上海展运就进博会相关物流服务进行业务对接;
图⑤:中远海运货运与国展公司在20000TEU级集装箱船中远海运双子座轮上开展党建共建活动;
图⑥:国展公司受邀到中远海运货运进行党建交流。