近日，中远海运散运收到了一封来自合作客户船舶期租方的感谢信，对该轮全体船员在完成102航次任务期间提供优质高效服务给予高度赞誉。这是中远海运散运一直以来坚持以“客户至上”的企业价值观，也是宏景轮坚持党建引领，发扬“宏景尖兵”精神，在船舶一线积极服务客户、拼搏航次效益赢得的客户表扬。

　　注重降本增效　让客户省心

　　客户的需求一直以来是宏景轮服务的方向，而如何节省船期是船舶管理的重点。102航次，宏景轮在收到航次任务后，船舶领导及时与公司岸基主管共谋航次计划方案，集思广益、精益求精，提前储备做好做足各项准备工作。船舶党支部组织甲板部高级船员提前考虑航区和港口特点，根据船舶条件、水文气象、航区特点等多重因素，结合港口装载情况、潮汐、水深选择、租家期望等，精心设计了巴西-沙特安全经济航线和装卸货计划。同时，在锚地和港口期间，及时帮助租家与港口协调，减少等待时间，节约时间成本，加快运输周转，提升运营效率。

　　宏景轮该航次装载的货物是大豆，租家要求船舶货舱清爽干净，达到装粮标准。为此，宏景轮党支部提前筹划，上航次卸货完成后就分别组织了甲板和机舱的洗舱突击队，迅速开展备舱作业，船员用除锈锤和高压水枪清除舱底舱壁锈皮，做好上高喷漆工作，勤掏污水井，及时对舱底、舱壁、舱口围过淡水清洁等，再用海绵吸水，抹布擦干，保证船舱清洁干爽，无尘无盐。船舶领导亲临现场指挥和安全监督检查，确保备舱工作安全高效。大舱的干净清洁和优良的船风船貌给租家和验舱师留下了良好印象，装粮验舱一次性顺利通过。

　　注重人船货安全　让客户安心

　　人船货安全是各方关注重点。宏景轮102航次需要南下和北上两次通过苏伊士运河。苏伊士运河通行时间长、船只数量多、航道狭窄，上船的人员复杂，航行安全和防疫压力都很大。

　　党支部坚持工作靠前，组织船舶领导班子提前制订防疫预案，及时汇报公司岸基主管审核。全体船员各司其职，分工合作，提前安装苏伊士运河灯，测试吊艇设备，划定外来人员活动区域，指定消毒人员等。船长带领驾驶员和水手穿戴四件套值守航行；政委带领水手长和兄弟们穿好防护四件套在梯口值守，协助接待当地官员和海关办手续及电工和带缆工等上船作业；老轨带领轮机部人员在机舱保障机械设备始终处于良好状态。运河的天气非常炎热，加上穿戴四件套的防护，一会儿船员大汗淋漓，全身湿透，但大家不畏艰辛，克服困难，严防死守，确保万无一失，最终，安全顺利通过运河。

　　抵港作业期间，货物装卸安全也麻痹不得。公司、船舶、租家三方同心合力，公司经营部门及时协调跟进装货进度，船管中心各主管及时指导装货作业，船舶领导与租家算货人员精诚合作，加强现场监督等，全体船员全力以赴，发扬“宏景尖兵”精神，不怕苦不怕累，加班加点，连续作战。由于沙特港口吊机限高，需要随时根据卸货进度和水尺变化来调整船舶水尺高度配合卸货，因此，木匠从早到晚坚守量水和压水阵地，加强水尺检测，随时调整船舶高度。此外，宏景轮还接受了PSC检查，并以无缺陷顺利通过，向港口和客户展现了船舶良好的安全管理水平。

　　注重动态反馈　让客户舒心

　　租船合同签订后，客户非常关心船舶详细运营动态。船岸想客户所想，以准班轮信息思维推动价值服务提升。在每个关键时点，该轮通过邮件、微信、船货易平台等多种方式实现船舶信息及动态共享，将验舱结果、燃油数据、过运河情况、预计抵离港、完货情况、装卸货进度、装卸港天气潮汐情况等信息及时向公司和客户通报，让公司放心，更让客户舒心满意。

　　一封船舶表扬信的背后，凝聚了公司上下和船岸对客户的用心服务和辛勤付出。今年以来，宏景轮发挥全球航线灵活优势，秉持优质高效承运、服务全球客户理念，连续航行在大西洋、太平洋、印度洋，安全靠离亚洲、非洲、欧洲、美洲13个港口，完成货量34万余吨。该轮在公司上级党委的指导下，继续发挥党建品牌的引领作用，以“安全、诚信、优质、高效”的服务理念去赢得客户信赖和放心，为公司高质量发展作出积极贡献。