书海信步

　　有人说：“一个人的成功百分之二十取决于他的智商，而百分之八十取决于他的情商。”目前人生阅历只有短短二十多年的我，不敢对此妄加判断与附和，但如果有人问我情商重不重要，我一定会脱口而出：“重要！”高情商之间的交流，可以让这个社会更加和谐，人与人的相处更加愉快，生活的幸福指数也会有所上扬。

　　儒家文化是中国社会的主流文化，上千年来我们都沉浸在它的熏陶之中，其虚心、谦卑、对己严格的特点也深深地烙在我们的骨子里。由于自身收到的赞扬本来就少，那么我们送出去的赞扬也会变得相对有限。正如我们的父母，在他们的孩提时期接受的大都是打压式教育，收到的赞扬也比较少，那么在他们成为父母时，也会潜移默化中沿用他们上一辈的教育方式，生怕孩子一不小心就骄傲自满了。

　　情商可以通过后天的学习提高吗？答案显然是肯定的，情商与智商一样都可以通过后天的学习而得到开发和提高。上帝是公平的，他给予我们每一个人的情商与智商都一样，只不过有些人不需要怎样开发，就已经显露了出来，而有些人则需要拨开重云，始见明月。我认为情商就是语言的礼仪，既然我们待人接物、餐桌礼仪都可以通过学习而达到公众所能接受的水平，那么我们语言的艺术礼仪也可以通过学习而达到平均水平。

　　高情商的人在批评他人时总能找到适合的方式去表达，而不是干巴巴地直接训斥。在对别人提出一些建议或希望对方做出一些改变时，我们不妨先肯定他做得对的地方，毕竟每个人都有优点，然后再告诉他有待改进的地方。批评对方之前，一定要先欣赏他。这也是情商高的人更受他人尊敬与爱戴的原因，因为与其相处，能让你有一种被尊重的舒畅感觉。

　　从自己做起，从现在做起，多赞美对方，多肯定他人，为营造和谐社会、创造美好生活贡献自己的力量。

　　【作者单位：广州中远海运】