今年6月1日，远洋广场出租率达到90.12%，这是远洋广场整体建成后出租率首次突破90%关口，成为区域市场的领跑者。

　　数据的变化，正是青岛中远海运转型后组建资产中心，统一负责公司房产经营管理所取得成效的一个缩影。近三年来，资产中心按照公司发展规划要求，认真落实公司董事长潘立东提出的系统经营理念，积极践行“创造价值、共享发展”的企业价值观，坚持以市场为导向、以客户为中心，守正创新、精心运营，面对市场持续下行、新冠肺炎疫情冲击的严峻形势，在公司职能部门和物业公司的支持协同下，统筹谋划、从容应对，在保证租金价格和整体收益稳中有升的同时，实现了出租率的逆市上扬，绘就了一条颇为“另类”的曲线。

　　让我们回过头来，看看这条曲线是如何形成的。

　　央企本色强化品牌亮色

　　“我们感受到了政府的关怀和温暖，感受到了中远海运（青岛）有限公司的慷慨和帮助，此次疫情与我们企业共同战疫、共渡难关，我们深表感谢。”这是远洋广场的老客户杜总在接受青岛电视台采访时说的话。

　　今年3月，国务院国资委下发了《关于做好2022年服务业小微企业和个体工商户房租减免工作的通知》，推动中央企业抓紧抓实抓好2022年房租减免工作，切实帮助服务业领域困难行业恢复发展、渡过难关。公司党委高度重视、迅疾行动，按照“应减尽减、应减快减”的原则，组织研究制定工作方案。面对客户数量众多、性质多样等复杂情况，公司抽调精干力量成立工作专班，按照“高效便利、规范有序”的原则，压实工作责任，主动对接客户，通过上门、面谈或电话、微信商谈等多种方式，加班加点，一家一户进行沟通，介绍政策、确认金额、签订协议，在5月底即完成了220多家客户的房租减免主体工作，共计减免房租3200余万元，以实际行动帮助客户减轻了经营负担，展现了央企担当，产生了良好的社会反响。多家媒体进行了报道，不少像杜总这样的客户表示将与公司长期合作、共赢发展。

　　作为驻青央企，公司还不断加强政企合作，积极融入地方楼宇经济发展。2019年，公司与市南区共同设立的国际航运贸易金融创新中心在远洋大厦揭牌，在服务地方经济发展的同时，建立招商引资平台，加强对外宣传与客户推介，为企业提供更好的营商环境服务，进一步实现了企业发展战略与政府产业政策“同频共振”。公司顺应社会认知及市、区产业政策指引，倾力打造远洋广场高端商务服务集聚区，于2021年年底成功入选青岛市首批市级现代服务业集聚区。今年年初，远洋大厦又获市南区特色楼宇称号。远洋广场成了市南区楼宇经济发展的“形象代言人”之一，进一步擦亮了品牌形象。在品牌的招引下，MSC旗下理运国际货运、中国人民人寿保险、山东港口科技集团、中外运集装箱等国内外知名企业纷纷入驻远洋广场，进一步增强了远洋广场的辐射影响力。

　　品质提升厚植竞争实力

　　“新餐厅太漂亮了、太方便了！”“远洋广场是真的为客户着想！”……新的远洋广场餐厅投入使用后，客户纷纷这样说。

　　在日益激烈的写字楼市场竞争环境中，服务配套质量已逐渐成为客户重点关注的要素之一。2021年，本着“进一步提升服务水平，为客户提供增值服务”的原则，公司决定利用远洋大厦B座现有资源实施远洋广场服务升级项目，为楼宇客户及广场周边人员提供更加优良的餐饮服务，将配套服务打造成为远洋广场的新亮点，不断扩大品牌影响力和市场竞争力。经过近一年的前期调研和精心设计施工，今年6月6日，远洋广场新餐厅正式营业。餐厅设计充分融合了时代感、舒适性、人性化和智能化，为客户提供了更为质感的就餐体验，赢得了客户赞誉。该项目不仅惠及广场内客户，也为周边写字楼、商铺客户就餐提供了便利，成为公司“创造价值、共享发展”企业价值观的具象载体，为远洋广场经营发展提供了新的动能。

　　在提升配套服务水平的同时，公司还不断投入资金改善房产硬件品质。针对阳光大厦因建筑年代久远、结构布局落后、室内设施老化等客观因素影响，逐渐失去市场竞争优势甚至处于相对劣势的实际情况，公司统筹谋划、选准时机，在综合摸排房产现状的基础上，本着先稳步尝试、后积极推进的原则，逐步合理安排和实施维修改造项目，让房产更好地满足市场需求。2020年，公司实施了阳光大厦电力增容项目，将总配电容量从原有的3000KVA扩容至5000KVA，满足了客户日益增长的用电负荷需求；为阳光大厦A座顶楼加装了VRV空调系统、改造了自来水主管以及部分因内部状况差而长期空置的房间。2021年，公司又统筹规划，选准时机对阳光大厦B座5-12层进行了集中改造，调整优化空间布局，提高房产的使用率和灵活性；更新改造设备设施，消除潜在安全隐患，提升房产使用功能。这些改造因顺应市场需求，其成效可以说是立竿见影，阳光大厦A座多处长期空置房产在改造完成后短期内即全部完成租赁，实现了闲置资源的快速盘活。

　　市场导向指引创新方向

　　“你们的精制小单元什么时候再出呀，我预定一套。”客户顺联驰在看完改造图纸后就确定了租赁意向。

　　经营之道在于因势而变，而势多源于市场。受经济发展周期及新冠疫情冲击等因素的影响，写字楼市场上出现了一些需求的新变化。资产中心在捕捉到这些变化后，迅速作出反应，分别打造了“精制房”和“拎包入住房”。为精准对位小面积、高标准需求的高端客户，资产中心先后在远洋大厦B座的空置房源中选定两个半层打造高端“精制房”，一经推出即很快租罄。后又利用阳光大厦B座5-12层集中改造的机会，打造了普通标准的“精制房”，同样很快实现了全部租赁。在此过程中，资产中心关注到部分客户有快速入住的需求，于是又顺势推出了“拎包入住房”，配置基础办公家具，以满足客户租赁即入住的需求，短时间内就获得市场认可，多处房产在装修改造期间就签订了租赁合同，顺联驰就是这样的客户。目前，这些房产的出租率已达95%。由于合理设置了租赁价格，这些举措在加速盘活空置房产的同时，又保证了综合效益。

　　变化还同时发生在原有客户身上。远洋广场业已经营多年，培养了一批老客户、大客户、优质客户，这些客户与远洋广场共同成长、相互成就，是远洋广场品牌形成的重要因素，在市场持续低迷的形势下，是稳定远洋广场经营的基础。坚持以客户为中心，就要关注他们的需求、为他们提供好服务。资产中心针对这些客户制定了相应的服务措施。河北银行青岛分行是远洋广场的大客户之一，设立伊始即落户在此，已有10余年，与公司建立了良好的合作关系。在得知其将对现有办公场所进行改造装修的计划后，资产中心安排运营室、房管室专门人员为他们提供技术服务，并想方设法调配周转空间，为他们解了一个难题，得到了客户的高度认可。

　　理念更新赋能运营增值

　　“抱歉，我们现在没房了，您可不可以再等等。”这是最近运营团队的人经常需要对意向远洋大厦B座的客户耐心解释的话。

　　对于写字楼租赁经营来讲，时间就是金钱、闲置就是浪费。由于历史原因，远洋大厦B座塔楼空置率较高且分割不够合理，剩余房源多为低楼层、北向房屋且分布零散。按照原有的思路来看，一边是空置房源很多，一边是提供不了满足客户需求的房产，现实在此打了一个结。资产中心经过调研分析，果断改变原有理念，转向优化配置房源下功夫，抓住新老客户更替、客户扩租缩租调租等时机，持续调配房源，使房产分割布局更加贴合市场需求，将塔楼出租率从2019年底的70.02%快速提升到目前的97.89%，剩余少量房产也在与意向客户洽谈中，一时出现了“没房”的局面。

　　除了优化配置房源，资产中心还不断尝试客户与房源的合理匹配。2020年，人保青岛公司因业务发展需求寻租一处约2000平米的办公场所，当时远洋大厦A座6层可租赁房产符合客户面积需求，但因分处两个不相连区域客户无法接受，同时6层原有客户所租房产部分位置为无窗的“小黑屋”，使用功能欠佳，并有扩租意向。如何让有限的房产满足不同客户的需求就摆在了资产中心面前。运营团队在综合考虑原有客户的意愿和人保公司的需求后，认真筹划、积极协调，将原有客户租赁位置予以调整，由“小黑屋”变为“阳光房”，其余位置就此变成了相连的完整区域，满足了人保公司的需求。此举在实现了空置房产盘活的同时，又充分发挥了不同位置房产的使用功能，满足了客户的不同需求，实现了多赢局面。远洋大厦B座36层是顶层，视野开阔、无敌海景但因坡顶而层高不一，其价值需与使用功能匹配。2021年底，资产中心抓住原客户退租之机，主动联系与广场结缘20余年的优质客户文康律所。对方正有扩租需求，随即将该层打造为文康广场，其充满科技感和现代感的装修设计充分挖掘出了该楼层的价值，引来众多客户竞相参观，成为远洋大厦B座的一处新“景点”。

　　道阻且长，行则将至。房产经营所取得的每一点成绩，都是不断总结、不断创新的结果，是遵循市场规律、顺应客户需求的结果，更是“创造价值、共享发展”的生动实践。当前，市场形势仍极不乐观，前行路上会面临更多的挑战，资产中心将以永远警醒、永不满足、居安思危、未雨绸缪的状态，持续发力、接续奋斗，努力保持房产经营的可持续发展，做好公司转型发展的“压舱石”。