第五届中国国际进口博览会将于11月5日-10日在国家会展中心（上海）举办。今年进博会将继续秉承“新时代，共享未来”的主题，主要包括开幕式、虹桥国际经济论坛（简称虹桥论坛）、企业商业展、国家综合展、专业配套活动和人文交流活动等。

在今年的进博会上，中远海运集团将有10家相关境外企业在服务贸易展区参展。这些参展企业此次汇聚在中远海运于展区核心展位打造的“链接世界的航程”主题“集装箱小镇”中，围绕港航物流供应链领域的绿色、低碳、智能环保等领域，将充分展示航运物流供应链对全球贸易的稳定支撑与保障作用。

今年进博会已进行到第五届。五年来，中远海运集团作为进博会核心支持企业、虹桥经济论坛钻石会员，始终如一地深度参与进博会集中采购、招展、展品运输、展览展示、现场会务、媒体宣传等各项服务保障工作。许多中远海运人也成长为服务保障进博会工作的“五年级生”。本期报纸也将以“进博故事”的形式，向大家介绍部分优秀的团队、个人，听听中远海运的进博会“五年级生”服务保障的心声。

“五年级生”的进博故事之【筹备工作组】许波玲(中远海运重工)

2020年6月我借调到集团进博会专项工作组，这是我人生中一段重要经历，也是一段美丽回忆。接到调令的那一刻我就倍感使命重大，下定决心争当进博先锋，以实际行动为进博会的成功举办贡献自己的力量。

我作为一名集团进博会业务组的推进工作人员，被分配到进博保障组，在集团本部负责协助进博会期间的酒店预订以及餐饮保障、停车证申办等工作。后期由于疫情管控要求，我们又增设了疫情防控专班。由于人手紧张，我主动报名同时加入疫情防控专班，成为业务推进组唯一一个身跨两个小组工作的成员。

在合理安排下，我在保障组和疫情防控专班的各项日常工作有条不紊地进行着，临近进博会开幕式期间，工作量也越来越大，我更加严格要求自己不能产生“差不多思想”，拒绝做“差不多女士”，尽心尽力保证工作质量效果。

在整个进博会的筹备工作中，我真真切切地体会了要做到团结互助、顾全大局，才能合作共赢。回首往昔，各种工作场景历历在目，我为自己感到自豪，我通过自己的努力用实际行动诠释着一名基层党员的担当和使命！

　　“五年级生”的进博故事　之【进博志愿讲解员】李俏（中远海运物流）

　　“欢迎大家来到‘一带一路　互联互通’展区，我是来自中远海运集团的讲解员……”熟悉的讲解词又回响在耳边，把我带回进博时光，这段记忆犹如深海中的点点星光，熠熠生辉，令人难忘。

　　我与进博会的缘分要追溯到2018年，首届进博会召开前夕。

　　5点20分，闹钟响起，6点整装出发赶往国家会展中心，7点已安检完到达服贸展区。时间尚早，坐在门口吃个早餐，再拿出讲解词反复演练一番。场馆一开门，一天的工作就正式开始了。

　　在前两届进博会上，我都担任着集团展区讲解员的工作，负责整个展区的讲解，这对播音主持专业毕业的我来说也算“专业对口”；同时，我在进博期间举办的海运年会上还负责礼仪等相关工作。粗略算一下，每天在展馆的时间大约12个小时，3、4万步。虽然辛苦，但真诚的微笑、专业的讲解、细致的服务，为的就是让每个人感受到中远海运待客之道。

　　第二届进博会，我成为展厅讲解员领队。为做好这份沉甸甸的工作，我在前期与团队成员针对参观对象的类型规划了不同的巡展路线，并分别划定讲解重点、丰富讲解内容。这一年，我还有幸代表集团接受了央视的采访，向全国观众介绍我们展区。这次采访经历让我更加清晰地感知中远海运展示出来的国际化企业实力和崭新形象。

　　以匠心致初心，以初心致未来。第五届进博会开幕在即，金秋时节，“四叶草”将再度绽放，祝愿这座全球化经贸合作的舞台在后疫情时代继续璀璨生辉，祝愿这场举世瞩目的盛会顺利召开，让世界继续感受“东方之约”广度、深度与温度。

　　“五年级生”的进博故事　之【进博志愿讲解员】孟姝琦（中远海运集运）

　　2018年，我有幸成为集团在进博会上讲解员团队的一员。面对来自国内外各大参展商及宾客，讲解员们展示的不仅仅是个人形象，更重要的是通过讲解服务、指引手势、规划流程，实实在在体现出讲解展示的作用和效果。要成为一名合格的讲解员，不仅要熟悉掌握集团“一带一路”建设中取得的成功经验以及未来的发展规划，还要了解集团负责的展区内各个区块的展品信息和公司概要，以给予参展者最详尽的介绍。为了确保信息的准确性，讲解稿经常是改了一版又一版，记了一遍又一遍。由于白天需要接待参展商，我们只能利用晚间时间背诵讲解稿加深印象，常常一背就到深夜。在担任讲解员期间，我们接待了多批次贵宾政要的参观，规范的礼仪、亲切的问候、热情的服务和专业详尽的讲解，展示着一个集团、一座城市、一个东方大国的风采，获得了大家的掌声和赞赏。

　　“五年级生”的进博故事　之【进博业务拓展】许之伟（中远海运集运）

　　首届进博会正式举办前2个月，我接到紧急任务，最晚在10月中旬前完成中远海运集运订舱平台的投产使用。从无到有完成一个新网站的开发、测试、上线工作，由于开发团队只有两个人，既要负责项目管理，又要负责和业务沟通需求，还要进行功能开发和测试，时间非常紧迫。我和另一个同事在接到任务后，争分夺秒地进行需求分析、技术框架搭建、前后端开发等工作。

　　虽然整个开发过程颇有曲折，但最后我们还是顺利地在国庆节前完成了网站基本的开发，并利用国庆假期对网站进行了全面的安全加固。经过一个多月的努力，中远海运集运-订舱平台终于在计划时间内成功上线为各国进博会参展商提供订舱服务。

　　此后，我们也会每年对订舱平台进行各类改进，不断提高网站的安全性和提升用户的使用体验。转眼间，进博会已经进入第五年了。我也曾前往国展中心感受进博会的气氛和各种数字化成果。看到在现场忙碌着的工作人员，我非常庆幸能成为他们的一员，为进博会作出自己的贡献。

　　“五年级生”的进博故事　之【进博业务拓展】张欣（中远海运马来西亚代理公司）

　　进博会，为中国打开了一扇充满活力的高水平对外开放的窗口。成立于2016年10月14日的中远海运集运（马来西亚）有限公司也有幸参与其中。

　　回想2019年我们第一次参与进博会，只是专业观众的一员。在形形色色的展台中，找寻着我们的目标——货源。时光荏苒，当我们接到总部通知，将以“参展者”的身份参加第五届进博会时，我们激动得难以言表。

　　我们是中远海运的马来西亚代理公司，为了更好地展示形象，我们作了为期3天的形象片拍摄计划。第一天拍摄巴生西港、18号码头堆场，第二天拍摄铁路枢纽和保税仓库，第三天拍摄中远海运集运（马来西亚）有限公司。带着诚意满满，2022年11月，中国，上海，我们来了！

　　比雷埃夫斯港务局（PPA）

　　比雷埃夫斯港务局是希腊最大的港口——比雷埃夫斯港的管理者和运营商，从2016年开始由中远海运集团控股经营。比雷埃夫斯港是距离苏伊士运河最近的枢纽港，自古以来发挥着东西方互联互通的重要作用。目前，该港已成为地中海领先集装箱大港和欧洲最大的邮轮和渡轮港口。

　　中欧陆海快线公司

　　中欧陆海快线是远东到欧洲的一条新的物流通道，经希腊比雷埃夫斯港，通过火车运输到达中东欧内陆地区的一条海铁联运线路。中欧陆海快线公司目前已开行从比港往返欧洲内陆的9个站点10余条线路，每周超30列火车往返运行；另外还开通经比港分别中转后到中东欧地区的辅助通道。公司业务服务现已覆盖中东欧地区及伊比利亚半岛主要火车站点，为客户提供目的地清关和“门-门”运输。

　　钻石快航有限公司

　　钻石快航有限公司注册在德国汉堡，是中远海运集运在欧洲设立的全资支线航运公司，主要从事集装箱运输业务。通过不断地市场探索并在发展中扩大经营网络，公司目前已在欧洲地区获得了稳定的客户群及市场份额。

　　中远海运港口泽布吕赫码头

　　中远海运港口泽布吕赫码头是中远海运在西北欧的第一个控股码头，中远海运港口打造的策略性枢纽港及现代化物流平台，其优秀的枢纽功能可方便地通过支线、铁路、公路抵达英国、爱尔兰、东欧地区等沿海港口及欧洲内陆地区。凭借优越的地理位置和港航协同资源，更集成的供应链运输模式和“海外仓”等港后服务优势，正在发展成为中国跨境电商进入欧洲的新门户，助推中国比利时两国“一带一路”海运战略合作不断迈上新台阶。

　　中远海运港口阿布扎比码头

　　中远海运港口阿布扎比码头是中国企业中东第一港，中远海运港口首个海外绿地项目。作为中远海运集团落实中阿两国共建“一带一路”重要共识的合作典范，码头的顺利建成与运营，为巩固和发展中国与中东地区各国家全方位的合作与发展发挥了积极的示范作用。码头服务能力的提升，让阿布扎比码哈里发港从世界排名第89大集装箱港口跃升至前25位，正逐步建设成为海湾地区具有竞争力的航运枢纽。

　　东方海外（OOCL）

　　“东方海外”及“OOCL”是东方海外货柜航运有限公司（OOCLL）及OOCL （Europe） Limited在提供航运服务时所

　　使用的品牌名称；两家公司都是在香港联交所上市的东方海外（国际）有限公司（0316）的全资附属公司。东方海外是世界名列前茅的综合国际集装箱运输和物流公司，总部位于中国香港，于一百多个主要城市设有超过125个营运网点，其航线网络连系亚洲、欧洲、美洲、非洲及大洋洲，覆盖所有主要贸易经济体。同时，东方海外亦是利用最新技术提升全球供应链的业内先锋。

　　和易孚有限公司

　　和易孚作为国际信息科技公司，基于区块链、物联网、大数据以及人工智能构建的强大数字基础，以研发智能解决方案来推动行业向前发展，促进海量数据的存取，并对供应链中断事件即时响应。和易孚的数字化解决方案服务于海运相关方，帮助他们应对来自供应链各个环节不断更迭的业务挑战。

　　新鑫海航运有限公司

　　新鑫海航运有限公司是中远海运集运全资子公司，从事东北亚与东南亚和南亚之间的集装箱运输业务以及东南亚、南亚区域内的支线运输服务。该公司在新加坡、越南、柬埔寨等国设立独资或合资公司，在区域内搭建了完善的代理服务网络，从事船舶代理、货运代理、陆地延伸业务等业务，为广大客户提供安全、优质、高效、可靠的服务。

　　高昇控股有限公司

　　高昇控股成立于新加坡，2018年正式成为中远海运集团成员企业，业务范围覆盖运输、仓储、堆场、工程物流、供应链及物业管理等，在新加坡拥有两个具备空中集装箱堆场的大型综合物流中心，在马来西亚也拥有多处物流设施。

　　高昇控股致力于为客户提供优质的高效全程物流解决方案，近年来加快东南亚区域物流网络布局，利用新技术、新能源打造高效物流，积极履行属地社会责任。

　　中远海运港口西班牙码头有限公司

　　中远海运港口西班牙码头总部设在瓦伦西亚，包括六家实体下属公司：两家海港码头（瓦伦西亚集装箱码头和毕尔巴鄂集装箱码头），两家铁路堆场（马德里铁路场站和萨拉戈萨铁路场站），一家铁路牵引车公司，一家铁路服务公司。该码头通过打造海铁联运业务，致力于成为为客户提供“门-门”延伸服务和最后一公里解决方案的集成供应商。

　　“五年级生”的进博故事　之【特装搭建、主场运输服务】马泽鹏（中远海运物流）

　　每一届进博会，作为中远海运空运会展公司员工的我，都会积极参与到特装搭建、主场运输、人员借调等服务保障工作中来。

　　印象很深的是2019年参加第二届进博会，我负责5.1H、6.1H、6.2H及5.2H国家馆的主场运输工作。4个展馆的总面积高达12万平方米，从筹备到布展再到撤展，前后历经6个月左右。这6个月精神状态高度集中，为展商提供24小时热线服务。其中有一家国际运输客户，由于食品展品所在地的航线航班匮乏，经过不断调整运输方案，最终通过海运+空运+陆运多式联运的方式才成功运抵展馆。当看到展位上满满的人都在品尝他们的产品时，为自己作为一名中远海运人的自豪感油然而生。

　　2021年第四届进博会，我借调至中国国际进口博览会主办方工作，主要负责参展商特装搭建审核，大会整体氛围设计方案落地，参展商交易团证件发放等工作。工作过程中，大量的信息汇总需要极度细致，对于参展商的各种疑问更需要耐心讲解。服务过程中，我深知其中的不易。进博会这个大平台也正是源于各类平凡工作的大量汇聚，希望她越办越好。

　　五届进博会让我接触到了全球的各种企业，同时也感受到中国发展速度之快，前景之不可限量。作为中远海运一名一线项目运营员工，相信借助进博会平台我们可以更好地为客户提供更多优质服务。

　　“五年级生”的进博故事　之【进博业务拓展】乐颖婷（中远海运集运）

　　看到自己珍藏起来的一张进博会场内工作证，瞬间记忆被带回到了五年前。2018年，我有幸参与首届集运进博会物流服务小组，那是我第一次与进博会结缘。

　　最让我印象深刻的当属巴巴多斯国家馆的展品运输服务。巴巴多斯是加勒比海岛国之一，当时展品备妥时间很晚，单纯走海运已经难以满足需求。经反复研究，我们与客户确定最终方案是由巴巴多斯空运至巴拿马机场，再通过空运转海运送至巴拿马码头，装上至上海最快的一班船运至国内。其中涉及到空运清关、提货、海运出口报关、装箱、绑扎、展品进港、装船等一系列环节，只要任何一环“掉链子”，货品都有可能赶不上船。通过集团海内外的共同努力和协同作战，这票展品赶在开船前几个小时送到了巴拿马码头顺利装船出运。

　　这个运输服务过程，我深深地体会到中远海运人“为客户创造价值”的专业服务精神，此后也不断激励着我。

　　第五届进博会举办在即，中远海运继续为进博提供专业的综合物流服务；而我，也将不断在新的岗位上书写我自己的成长故事。

　　“五年级生”的进博故事　之【进博业务拓展】邵明达（中远海运集运）

　　每一届进博会上，我作为口岸与会人员，主要工作就是走访参展企业介绍中远海运集运的服务，为其提供物流解决方案。还记得2018年参加首届进博会，食品及农产品展区里的1432家参展企业需要我所在的组3天内走访完。用两个字概括就是“奔跑”——奔跑在去展会的路上、奔跑在会场走访企业的路上、奔跑在会后汇总整理的路上。在一家做啤酒贸易的德国公司展台，轻松的谈话中我介绍了中远海运德国到国内的全程服务优势，谈笑间还品尝了这家德国品牌的啤酒，似乎对面坐着的不像是陌生的客户，更像是相识许久的朋友。

　　我对下一届进博会、对未来我的进博故事充满期待。

　　“五年级生”的进博故事　之【博鳌服务保障团队】王艳平（中远海运博鳌）

　　2018年首届中国国际进口博览会在上海召开，带着对进博会的好奇与憧憬，我从海南博鳌“转战”上海，从博鳌亚洲论坛国际会议中心切换到上海的“四叶草”，也从服务团队中的一员转换为常驻“四叶草”的员工，服务保障进博会，并见证着她的发展与壮大。

　　印象最深的是第一届进博会，时间紧、任务重，又是异地工作，紧张感与使命感并存，在大家共同努力下，最终克服重重困难，将人员招募、培训、用餐、住宿、服装等各项任务一一落实，为首届进博会服务保障工作交上了一份满意答卷。

　　2019年我继续选择常驻“四叶草”，正式从博鳌外派到上海工作，也从一名HR转为了项目管理岗。工作地点的转移，工作岗位的转换，工作内容的转变，无论是幕后还是台前，都是服务进博会。五年与进博共成长，所有的辛苦与付出，所有的收获与成长都是源于进博会，未来的日子里，我将继续与会务“铁军”团队一路同行，共同助力进博会越办越好。

　　“五年级生”的进博故事　之【博鳌服务保障团队】吴祝琪（中远海运博鳌）

　　转眼间，进博会五周年了。作为进博会的参与者、服务者，我有幸亲历一个举世瞩目的盛会诞生和成长。每当回忆起过往，脑海里是一次次攻破困难与挑战的喜悦，是一群同舟共济、并肩作战的伙伴。

　　自2018年起，中远海运博鳌服务品牌输出取得了历史新突破，迎来首届进博会的会务服务保障任务。公司第一时间成立了一支具有18届服务保障博鳌亚洲论坛年会的“铁军”队伍，我作为服务团队一员,负责的工作是统筹4.2馆区域会务接待服务。2019年，我开始负责统筹第二届主会场区域会务接待服务。2020年，疫情下的服务保障任务显现新的特点和挑战。我首次担任领队角色，从一个场馆的会务服务统筹转变到整个服务团队工作统筹。在服务保障团队的整体努力下，我们以“起步就是冲锋，开局就是决战”的拼搏姿态，圆满完成第三届进博会服务保障任务。第四届进博会，我第一次以项目总统筹的角色参与其中。拥有189名形象上佳、素质过硬、训练有素队员的核心服务团队，服务保障了104场会议活动，接待宾客13607人次，充分展示“博鳌铁军”团队专业的服务形象，受到与会各界广泛好评。

　　第五届进博会如期而至，我信心十足，为全球参会宾朋奉献最佳的服务保障，共享这场难忘的进博盛宴。

　　“集装箱小镇”特色活动视频直播——

　　“灯塔会”主题沙龙

　　11月5日（周六）

　　下午

　　NFT数字化藏品发布会

　　中欧陆海快线通道建设

　　谋篇布局，发展欧洲支线网络

　　重塑供应链数字化之道

　　11月6日（周日）

　　上午

　　5G智慧港口

　　践行3060发展，探索船舶绿色升级

　　下午

　　践行ESG理念　推动高质量发展

　　船长开讲啦：鲲击水　鹏扶摇　志在海阔天高

　　11月7日（周一）

　　上午

　　和易孚先进解决方案加速企业数字化转型

　　全球首个空中集装箱堆场

　　船长开讲啦：航运，让生活更美好

　　船视宝系列产品——基于AIS的航运数据中台台

　　下午

　　“科技创新引领航运绿色、低碳、智能新发展”专家论坛2022上海“产业Web3.0”应用创新大赛赛道发布

　　11月8日（周二）

　　上午

　　船长开讲啦：集装箱船的昨天、今天与明天

　　下午

　　创新蝶变　数字领航

集装箱小镇8.2H馆B4区域　链接世界的航程

扫一扫全程收看直播