12月27日，国务院应对新型冠状病毒感染疫情联防联控机制春运工作专班印发《2023年综合运输春运疫情防控和运输服务保障总体工作方案》，深入贯彻党中央、国务院决策部署，全面落实进一步优化疫情防控工作政策措施，坚持系统谋划、统筹安排，稳中求进、精准施策，注重平衡、把握好度，确保春运期间人民群众平安健康便捷舒畅出行，确保重点物资运输畅通有序。

　　本报讯　通讯员　刘福阁报道　虽然还未跨入新年，但中远海运客运高度重视即将于2023年1月7日到来的春运工作，积极应对、早做准备、科学统筹，以确保春运旅客安全满意。

　　随着全国各地陆续取消出行限制，春运车流将呈现出错峰出行的特点。春运车流被提前释放，车流小高峰较前几年出现得更早，货运车辆和轿车重合时间较长，车辆订票时间较为分散。针对这一特点，中远海运客运已优化运力结构，调整白晚班货运车辆价格，实现运力合理分配，引导货车和轿车分流，在保证旅客轿车订票的前提下，提高船舶运力利用率。

　　预估今年春运返乡客流可能会出现激增，中远海运客运对返乡农民工推出往返团队预定服务，高端自驾旅客则推出家庭包房营销产品；运营部门加派现场值班人员，24小时全面服务，第一时间处理突发事件；安排专人在港口现场协调处理，对旅客突然身体不适可能产生的退票、改签等问题，做到人性化、一站式服务；积极协调港口和船舶，做好货车和轿车的分流工作，避免港口集中安检，提升服务效率；按照山东省人货分离管控措施要求，积极协调港口及相关单位，为需跨港口转运的货车司机，提供温暖舒适的司机休场所和高效便捷的转运服务。

　　为传承“小扁担”精神，中远海运客运将延续多年来推出的一系列以客为本、旅客至上的服务举措，持续闪亮“小海星”服务品牌，全力畅通“海上蓝色公路”。2023年春运，中远海运客运将突出吉龙岛轮、祥龙岛轮等新船优势，提升服务品质，各船舶以“小海星”服务品牌建设为载体，以“小海星”服务明星带动全体船员提高服务意识，热情主动服务旅客。