■贾津津

“我为群众办实事”实践活动是贯彻党的二十大精神、落实以人民为中心发展思想的生动实践，是推进党史学习教育常态化长效化的重要举措。今年以来，中远海运物流供应链认真贯彻落实集团实践活动总体安排，结合公司深化改革重大主题，明确“关键点”，把握“着力点”，找准“需求点”，抓住“连接点”，真正办好一批实实在在的实事项目，不断增强职工群众的获得感和幸福感，切实提升广大客户的体验感和满意度。

明确“关键点”，确保办实事重点项目“件件有着落、事事要办结”

中远海运物流供应链党委根据集团党组有关部署要求，结合公司实际，下发推动党史学习教育常态化长效化的意见，坚持贯通历史与现实，明确坚持不懈持续深化“我为群众办实事”实践活动要求，牢牢把握办实事这个根本落脚点，巩固拓展“我为群众办实事”实践成果。

公司党委围绕职工群众和市场客户反映集中的共性需求和普遍性问题，聚焦发展亟待解决的难点痛点问题，制定国家物流枢纽与通道建设、数字化、低碳环保等重点项目清单共19大项28小项，并从中臻选10大项19小项上报集团。公司党委将把学习情况作为年度党建责任制考核、评先评优的重要依据，增强各级党员干部的责任感和紧迫感，为推动党史学习教育常态化长效化传递压力、提供动力、激发活力，切实推进“我为群众办实事”取得时效，截至12月，本年度为群众办实事重点项目任务全部按进度完成，完成率为100%。

把握“着力点”，将办实事与贯彻新发展理念、推动高质量发展相结合

“我为群众办实事”实践活动开展以来，公司党委坚持完整、准确、全面贯彻新发展理念，从根本宗旨、问题导向、忧患意识把握新发展理念，充分运用“四抓一突破”方法，扎实推进“十四五”战略规划落地、数字绿色低碳智能转型、稳健经营等重点工作，进一步增强建设现代物流供应链体系的使命担当。

聚焦国家物流通道和枢纽建设。制定西部陆海新通道规划，为构建“枢纽+通道+网络”的综合物流生态格局，完善顶层设计、设定战略目标、明确实施路径。初步建立西部陆海新通道建设常态化工作机制，推动“西部陆海新通道+中欧班列”项目、“中欧陆海快线”+“西部陆海新通道”跨区域协同，截至目前，开行班列线路45条，惠及四川、广西、贵州、甘肃等多个省市自治区。成都青白江项目完成竣工验收，进一步推进西部陆海新通道沿线物流枢纽和物流节点建设，下一步将统筹运营规划，聚焦项目定位，助力当地供应链物流体系高质量发展。持续推进中缅印度洋新通道建设，确保常态化运输计划，截至目前完成16批次经临沧火车站中转清水河口岸进境或出境集装箱运输，共计11864吨。

强化数智赋能发展。升级和推广“远海通”智能关务平台建设，目前平台稳定客户数量已超过1.1万家，每周业务单量已超过1.3万票，人均制单由上线初期4.2票/天，到目前14.3票/天，人均效率提升235.7%，持续为客户提供更便捷高效的服务。嘉兴615智慧仓储项目顺利运营，通过领先的企业数字化管理模式实现仓库操作无人化、货物精准化、管理智能化的自动化运作，为客户带来智能全流程物流服务。广州中空白云机场项目竣工投产，建设兼具恒温恒湿和常温功能的空港型高标准现代化仓库，打造立足广州辐射华南的空运物流供应链平台，为医药、服装、汽车、跨境电商等领域客户提供物流供应链和解决方案式服务。

加快绿色低碳转型。完成《罐式集装箱清洁服务标准》团标建设，为解决罐式集装箱容器清洁服务方面存在的问题，系统指导企业实施相关清洁服务和作业，实现有据可依、有据可查，有效促进罐式集装箱容器清洁服务行业的持续健康发展及生态文明建设。推进环渤海湾甩挂物流项目建设，开拓低碳物流新赛道，吸引更多环渤海湾汽运改为甩挂过海运输，随着烟台物流分拨中心投产、标准车板引入、数字化应用，烟大线逐步成熟，日操作能力由15车发展到30车，12月5日，第二条航线潍营线正式开线运营，航线两端更加深入货源腹地。探索“小平台”化工运输业务场景，以搭建的“小平台”推行双方或多方的“业务套班”以及“业务分段”操作模式，优化业务结构，提升资源利用率，目前已完成“小平台”模式操作手册，并开始试运行。

找准“需求点，将办实事与承担央企责任、共建美好生活相结合

公司党委以更大的力度、更实的举措让人民群众有更多获得感，通过援藏建设和定点帮扶助力乡村振兴，聚焦服务小微企业、保障民生物资供应等6项举措服务社会民生需求，立足赋能培训、关爱慰问、廉洁从业警示教育等6项需求解决职工在工作和生活中的实际问题。

多渠道助力乡村振兴。践行富民兴藏使命，推进进出藏的主干线物流通道和西藏南向通道建设，提供全区农牧民碘盐配送，全年完成碘盐配送14700吨；积极参与化肥等货物运输的全区配送服务，全年完成化肥运输14100吨。落实消费帮扶倡议，按照集团统一部署，投入600万元帮扶资金，促进脱贫地区乡村振兴；各级工会积极推进“央企消费帮扶兴农周”活动，完成194万元消费帮扶金额。

全方位满足社会民生需求。保障疫情期间民生物流供应，组建专项保供小组，开通沪甬冷链跨省保供通道，持续为上海地区提供民生保供物资的物流、仓储服务，疫情期间为上海地区运送蔬菜、集中配送肉类和水产品等民生食品和政府民生物资；创新船东服务保障船员换班，定期向客户提供疫情服务周报、航运市场月报等，协助客户完成市场调研，为其生产经营和业务拓展提供有效信息支撑；各口岸公司全力协调海关、边防、卫健委、港口等相关机构，保障船员换班，为船舶安全运营、船员身心健康、内外循环通畅做出贡献，1-11月累计代理换班船舶3250艘次、代理换班船员44879人次。助力中小微企业纾困解难，与集运协同为中小微客户提供美线专用舱位保障服务，截至10月底累计为1089个中小微客户完成订舱5361TEU；落实房租减免，为192家小微企业和个体工商户减免房屋租金1166万元。

广角度关心关爱职工群众。统筹规划专业性赋能培训，内容覆盖党务工作、供应链管理、大客户营销、多式联运运营管理、数字化、财务管理、法务风控、安全等40次，借助培训推进员工职业发展。用心用情满足职工合理需求，全系统“两节”慰问88家基层公司和生产一线单位、152人次困难职工、慰问一线职工5224人次；系统工会专项慰问46名相对困难、意外致困的困难职工和劳模家庭；成立“职工书屋示范点”“职工书屋”“书香阅读站”，延展职工文体活动阵地平台建设；建设爱心妈咪小屋，维护女职工特殊权益，增强女职工职场幸福感和企业归属感。严管厚爱一体推进“三不腐”，强化廉洁从业警示教育，抓好专题学习和培训，召开警示教育大会，增强干部职工的廉洁自律和廉洁风险防控意识，保障职工职业发展健康成长，着力提升一体推进“三不腐”的能力和水平，以职工健康职业发展赋能企业发展。

抓住“连接点”，将办实事与融入客户价值链、打造典型产品相结合

面对外部环境和行业形势的复杂局面，全系统广大干部职工秉承以客户为中心服务理念，重点围绕服务“六稳”“六保”，积极应对各种风险挑战，全面提升全程物流解决方案和服务交付能力，全力保障客户供应链稳定，提升客户服务体验。

创新陆改水、水改铁等服务模式。利用“沪太通”“太申快航”“芜湖-上海联盟穿梭巴士”及五定班轮，为长三角沿线的企业货物出运提供更加经济而高效的“绿色通道”，解决上海至多地公路运输受阻的痛点问题；开通冷链专列，以“水改铁”模式为中粮集团开辟“上海-宁波”冷链铁路运输专线，运送185吨民生冷冻肉，解决其上海冷库的货物周转阻碍；受深港两地散发疫情影响，客户供港物资输送受阻，制定公转水联运运输方案有效缓解工厂库存及陆运压力。

开拓全程一体化物流服务产品。恒力石化散货运输船代服务项目，充分协调港口、船队等各方资源，全年完成原油代理70艘次，内贸代理75艘次，内贸煤炭运输100艘次，惠州PTA运输85艘次，保质保量完成各项服务。孚能项目结合客户生产需求，定制化打造“国内仓+海外仓”联动模式，利用双仓调节为客户提供个性化服务，解决客户疫情下集港难点。空客项目时刻以保产业链供应链稳定、畅通“双循环”为己任，多方协调保障客户欧洲至国内全程运输畅通，于9月顺利交付首批次A321大部件，全年累计操作完成56架次运输任务，为助推国内航空产业发展持续发力。

为民服务，永远在路上。公司党委将持续以党的二十大精神为指引，推进党史学习教育常态化长效化，牢记职责使命，弘扬奋斗精神，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，始终站稳群众立场，增进民生福祉，为中远海运物流供应链深化改革助能蓄力。

采购+冷藏运输，助力上海疫情期间民生物资保供