1月29日（农历正月初八），中远海控新年首个包含“拖车、报关、海运”的组合供应链产品——“泰鸿”正式上线SynCon Hub电商平台，这是2023年中远海控在系统性建设全链服务能力方面推出的第一项重要举措。本次上线的“泰鸿”产品具有交付优质可靠、服务便利省心、追踪全程可视、费用透明无忧、付款灵活便捷等五大亮点。

　　2月1日，在中远海运集运拖车自营平台的支持下，华南集运“泰鸿”全链产品首批运输货物顺利运抵南沙码头发往泰国林查班，比双方约定的时间提前了1天，打响全链服务“开门红”。这也是客户与华南集运签订的首单包含拖车、报关、海运在内的一站式全链条服务订单，标志着华南集运在不断完善自身端到端服务功能，构建数字化供应链服务上又迈出了坚实的一步。

　　春节期间，拖车司机较为紧缺，客户向华南集运发来求助消息，提出一站式全链合作需求，并约定以20个40英尺高箱作为尝试。此时，已是凌晨2点。

　　华南集运充分利用拖车自营的优势，结合“泰鸿”全链产品上线的契机，为客户提供下单即享专属服务、拖车保障、无忧报关、全程可视、全球响应的运输方案。由于工厂场地狭小，客户要求必须严格按照前一晚安排好的箱号资料，对应车次衔接不间断地到达厂方，以便安排现场机械高效率装箱。

　　华南集运拖车调度室协同有关责任人，通过进出口拖车订单分析发现，该外贸出口的货盘装货日期与另一票货物卸货日期相近，且门点接近可以争取“重去重回”匹配，如此一来，在成本控制和效率提升上都可以给客户更优质的体验。另一方面，加强与工厂对接，拖车调度室与司机、客户现场组建微信群，实现信息及时互通，最大限度减少中间环节。经沟通协商，在中远海控供应链物流事业部的支持下，借助“泰鸿”全链产品的全程解决方案、自营拖车完善的服务标准，提前与客户对接好关务资料、货物重量、装卸特点和送货时间。根据工厂生产计划，结合库存、现场机械作业安排来确定拖车到厂计划并形成动态调整计划，合理、高效组织车辆进厂路线规划、装箱作业，实现全流程无缝衔接，高效完成此次全链服务，赢得客户的肯定，为2023年数字化供应链业务发展开了一个好头。不仅通过自营拖车为客户提供了可靠安全、值得信赖的运输路径，同时打通了内外贸、进出口、空重箱业务环节，为双方创造了新的价值，实现合作共赢。