编者按：在中远海运集团“四个领航”和中远海运集运深化“三网合一、五位一体”的发展新矩阵工作要求下，华南中远海运集运加快推进数字化供应链转型，积极融入客户产业链，在开年之际，乘着珠三角经济春天的律动，深入研究客户需求和痛点，主动挖掘新的增长点、创新点、突破点，加强营销、提升差异化服务能力，助力构建“双循环”新发展格局，处处洋溢着“敢闯、敢干”的浓厚氛围，以敢为善为彰显国企担当，用奋斗实干书写春之生机。

　　进入2023年以来，按照中远海运集运的统一部署，紧密围绕客户需求导向，华南中远海运集运加强市场开拓、主动拜访客户，营销人员细致了解客户反馈的问题，针对痛点和难点问题，逐条梳理，第一时间响应，采取了一系列措施，以保证客户得到更优质的服务，全力满足了客户新年的生产需求，得到客户的好评，让这个春天更有“温度”。

　　1月初始，市场逐步进入春节出货的高峰期。华南集运各工作组立即摸排市场，集中拜访客户，加大沟通面，及时掌握了客户集中出货的时间以及节后的复工计划。结合船期、公司整体用箱政策以及码头的还柜政策等相关信息，采取“一客一策”的办法，结合客户的实际出货情况进行系统指引。如佛山一家头部外贸企业，由于工人放假时间提前，需要在1月中之前完成全部装箱，周均舱位需求是原来的3倍，为确保客户能够如期出货，工作组上门拜访并提出了提前装箱分批出货的计划，解决了客户的燃眉之急。

　　农历春节之后，随着疫情形势渐渐平缓，珠三角经济进一步恢复生机，各工厂生产提速，物流供应链需求明显加大。

　　在华南集运的拖车调度室，经常可见现场工作人员繁忙有序地查看计划、抄车号、排车序……一个个步骤井然有序；在单证中心，制单操作有条不紊地引导客户精准补料，完成申报、核查等制单工作；客服人员则坚守中远海运集运九项服务标准，确保服务响应和效率，给客户更优质的服务；船代外勤在码头现场为船舶准时靠离港和船员服务奔跑着……一个个身影在岗位上忙成一片，成为华南集运“抓改革、稳发展”的一道亮丽风景线。

　　而彼时，中远海运集运“泰鸿”产品在农历新春上线数字化平台Syncon Hub，为中远海运供应链解决方案注入了数字化新动力。

　　作为中远海运集运“泰”系列组合产品的开篇之作，它有着全新信息的交互桥梁、稳定专业的供应链保障。华南集运工作组借此东风，即刻展开营销，“鸿雁”传书，链通你我。

　　前期，华南集运东南亚航线工作组全员通过线上、线下、交流讨论等多种形式全方位了解产品内容、流程，并在中远海运集运新鑫海公司的指导与支持下，积极与总部产品中台负责同事沟通产品设计，着手先从东南亚泰越航线选择推广，逐一落实用箱安排协调、合约创建批复等问题，以保证产品上线后顺利操作。在组织营销方面，在产品上线前期与各营销单位全方位排摸客户，结合客户过往出货情况，先行锁定缺乏优质拖车报关服务、对船期要求较高的客户，通过制定推广方案，为客户详尽介绍“泰鸿”产品优势，并对相应货盘提供“手把手”的操作指引。

　　在新年首个工作日，工作组成员迅速进入工作状态，跟踪落实节前的货盘情况，复核中台产品信息的准确性、完整性，指导客户熟悉平台操作页面。经共同努力，“泰鸿”泰国流向产品顺利上线，在前期排摸的某客户第一时间进行了网上询盘并确认了订单。公司快速响应客户拖车委托，一天内安排提吉装箱还重，高效完成一系列操作，“泰鸿”的操作流程便捷，产品的服务高效，得到了客户认可，首票“泰鸿”产品的全部操作流程于2月1日圆满完成，迎来了全链产品“开门红”。

　　在希望的春天里，中远海运人在祖国华南地区接续奋楫。

　　时间回拨到1月28日，春节后开工第一天，华南集运中山公司迅速进入工作状态，时刻保持紧迫感，围绕2023年新能源板块业务的发展举办业务宣讲会。2月2日，东莞公司到深汕特别合作区开展实地调研，为新一年加快推进合作奠定基础。在西部陆海新通道上，在广西公司的组织下，载有22个20英尺普通箱食用植物油的新通道海铁班列顺利抵达贵阳国际陆港，标志着贵阳公司成功开发钦州-贵阳新通道新客户并实现海铁班列运营。佛山公司为确保民生物资棉纱客户面临货物断供的状况，全方位管家式优质服务解决客户急要货问题；广州公司接到某客户紧急反馈，有4票货如不能准时送达，将导致工厂面临断货停产的危机。面对客户的迫切请求，紧急协调五洲航运，临时加急安排驳船，并分别协调南沙操作中心、南沙码头采取优先配载、配装至驳船顶层等举措。为了帮客户争取时间，又向目的港码头申请了岸边直靠、船边直提的特殊操作方式，确保客户货物第一时间完成卸船装车。经过充分准备，全程仅用时6个小时，按时配送至客户工厂。

　　一个个奋斗的身影，汇集成一支支浩荡前行的队伍。在新的历史起点上，中远海运人争做新时代的“孺子牛”“拓荒牛”“老黄牛”，一步一个脚印向前走、一项一项抓落实，顺势而为，书写春之生机。