2023年春运已于2月15日圆满结束。今年春运是党的二十大胜利召开和国家优化调整疫情防控政策后的首个春运，集团所属中远海运客运、海南港航、厦门中远海运等客货运输服务企业认真贯彻落实党中央、国务院以及中远海运集团部署要求，统筹新阶段疫情防控和客货春运重点工作，统筹发展和安全，圆满完成了各项春运任务，切实保障旅客归乡团圆路途通畅。

　　在渤海湾区域，今年春运期间运输总体平稳有序，渤海湾客流呈现节前分散出行节后集中返程特点，2022年12月初各大院校陆续放假“学生流”提前冲“峰”，12月底“务工流”也因疫情等影响占据主导，客货运输市场逐步企稳。中远海运客运船舶共计运营航次524个，运输旅客14.3万人，车辆4.99万辆。

　　为满足不同旅客个性化需求，中远海运客运各船舶“小海星”服务团队用心用情，给广大旅客带来了与众不同的乘船体验。吉龙岛轮每航次特设服务专员，为军人及其随行家属、老幼病残孕等特殊旅客开设绿色通道，提供优先优待服务；积极与各港口沟通协调，为轿车开辟专用通道，节约登船时间，确保旅客顺畅快捷乘船；元宵节当天，公司联合大连新闻综合广播开展“福兔闹元宵”直播活动，与旅客一起包元宵、品元宵、猜灯谜、听心曲，同享良辰美景、共度团圆时刻。春运期间，中远海运客运船舶共收到表扬信74封，锦旗5面。

　　在琼州海峡区域，今年春运共计发班8299航次，进出岛旅客323.16万人次，同比增长67.5%；进出岛车辆87.51万辆次，同比增长51.7%，其中1月28日航班251班次，旅客吞吐量达12.82万人次，车辆吞吐量达3.16万辆次，创疫情以来单日过海车、客吞吐量新高。

　　春运期间，琼州海峡调度中心在珠航局的有效指导和协调下，统筹49艘运力，科学制定班期，及时通过过海车客流量，对班期进行灵活调整，保证高峰时段运力充足，衔接顺畅。在今年春节前大雾影响导致间歇性停航、春节黄金周车客流量激增等情况下，珠航局及时研判，适时启动应急疏运机制，及时疏运滞留车客，确保港口生产得以顺畅开展。

　　在海口市公安部门的大力支持下，港区把闸口身份查验环节前移，贯彻落实“从严、从准、从快”查验要求，保证出岛人员身份验证环节高效顺畅。按现行效率，出岛高峰期间，新海港每小时可查验车辆1000辆次，秀英港可查验车辆400辆次，同比增长了40%。

　　在厦金区域，厦门中远海运所属新五缘轮在春运期间坚持“五心”服务理念，积极创新服务模式，开启了“一站式”温馨服务。从协助乘客办理登轮前的有关事项、指导填写相关表格，到对老人、儿童等特殊旅客进行重点关注，公司船岸人员协同合作，细心进行现场全程引导，最大程度方便旅客出行。

　　为进一步确保停航近三年后的复航安全顺利，公司领导和管船小组多次登轮进行复航前的各项安全检查指导，全体船员在安全航行、优质服务及常态化疫情防控等方面进行了再培训、再演习，在船岸全体员工的共同努力下，新五缘轮顺利执行了5个往返航班，运送旅客585人次，以舒心的航程体验以及优质周到的服务获得了旅客的一致好评，为春运航次任务画上了圆满的句号。