“在新润洋轮期间,你轮船员所展现的精湛专业操作、热情服务以及传统的中国美食,给我们留下了深刻的印象,一切做得都非常出色。”——这段话摘自富家拉港码头长给新润洋轮表扬信中的内容。这是对撸起袖子谋事、干事、成事的新润洋轮全体船员兄弟的最好褒奖。
谋事就是要有工作激情和责任意识。船舶领导团结带领全体船员顺利完成每一个航次任务,更加需要激情和责任。敢于担当,才能迎着问题上,而不是躲着问题跑;敢于担当,才能一件事情接着一件事情干,以实实在在的业绩为公司发展添砖加瓦。所以说,新润洋轮每一位船员兄弟都是富有激情敢于担当的行动者。
在接到本航次指令之前,新润洋轮刚刚顺利通过大油公司检查,船舶领导班子马上召开相关会议进行总结,对本次检查出现的问题缺陷进行了逐一复盘。会议强调,虽然船舶通过了大油公司检查,但是船舶管理人员要时刻保持如临深渊、如履薄冰的高度警觉,坚持“严的主基调”,持续加强风险管控和隐患排查工作,不断推动“三个习惯”和“两个做法”入脑入心。要清楚地认识到老龄船舶自身还是存在一些安全隐患,船舶领导干部必须要以“三严三实”“三老四严”的工作作风,持续不断提高责任担当意识、率先垂范意识、积极作为意识,深入执行“两个做法”,花大力度加强船舶整改,遵循“早准备、早部署、早检查、早落实”的工作原则,对开航前、航行中及后续装货前的关键点工作进行梳理,细化具体实施,明确责任人,形成完整的工作机制,确保航次任务万无一失。
干事就是要有实干精神并善于作为。一分部署,九分落实。俗话说:喊破嗓子不如甩开膀子。从收到航次指令伊始,全船进入临战状态,船长除了兼顾航行安全外,还要准时准点地回复租家和代理等邮件。大副根据租家指令不断调整装货要求,反复修改配载计划,就如何合理分舱、安排装卸顺序、兼顾排水和吃水要求等要素,反复验证和仔细推敲,经过多次修改并经船长最终审核把关后,一份高质量的配载计划脱颖而出。甲板部兄弟们加班加点对甲板设备、管线进行维护和测试,不断演练装货流程。轮机部在轮机长的带领下,对机舱设备逐一进行排查检修,完成了锅炉气鼓消漏、主机扫气箱检查清洁、主机2号缸排气阀拆检换新、中央冷却器板片拆检清洁。政委负责船舶招待服务工作,根据代理发来的登船住宿人员信息,主动与之前到过富家拉的兄弟船舶沟通联系,提前了解他们的饮食习惯以及服务要求,确保让登轮人员“吃”得安心。招待房的布置也是精心安排,服务员把每间客房打扫得一尘不染。高质量的招待服务也是让客人倍感满意的关键,本着“宁可备而不用,也不能用时无”的原则,从驾驶台、客房、卫生间的布置、食材选择、备品提供等方面做足功课。
成事就是要团结协作和甘于奉献。临近作业,新润洋轮所有船员兄弟更是严阵以待,哪怕已是疲劳至极但仍无丝毫松懈。从晚上10点一直到凌晨4点接引水、码头长到靠泊操作、接管完成、开始装货,船长流畅的英语交流、大副货控室娴熟准确的操作以及船员兄弟们高效专业的操作技能,获得了引水和码头长的声声赞许。这些赞美的词语反应了大家对工作的满意,这也正是公司所提出的“以客户为中心,超出客户的预期,让他们喜出望外”的服务理念的真实写照,是新润洋轮船员一直努力的方向。精诚所至,金石为开,新润洋轮高效精湛的专业操作以及优质的待客服务,最终打动了码头长和引水,在装载作业即将完成前,码头长亲笔写下了文章开篇的那段文字,向船舶表示由衷地感谢,并再次伸出两根大拇指给他们点了个大大的赞。
征程万里风正劲,重任千钧再奋发。历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者,而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。新润洋轮将恪守航运初心,风雨兼程、一往无前,撸起袖子加油干,为打造世界一流的航运企业贡献他们的力量。
(作者单位系中远海运能源新润洋轮)