今年是中远海运特运“管理提升年”，公司各驻港办事处主动强化现场管理，积极提升服务水平，为公司船队安全高效运营保驾护航。下面，就让我们一起去繁忙的天津港看看……

　　10月上旬，执行第85航次的中远海运特运所属杜鹃松轮抵达天津港，计划在件杂码头和集装箱码头共计装载11252计费吨的吨袋、工程车辆、大件设备和集装箱等货物。这是公司国庆长假后首艘驶抵天津港的船舶，天津办事处高度重视并做好各项服务保障工作。工作人员早早坚守服务前线，在国庆节前即着手协调码头，安排合适的堆场以便货主尽早集货，并提前与船代梳理好装货单据，跟踪好船舶动态，以此克服船舶延误半小时抵港的不利局面，成功保留直靠码头计划，避免了对后期船舶换旗工作造成影响。杜鹃松轮靠码头前，天津办事处协助天津新港海事局PSC港口国资深检查人员对6名即将上船交接班的船员和海机务主管人员进行了港口国检查培训，就消防演习、船舶压载水管理等近期热点问题进行深入交流，提高船岸管理人员相关技能水平。

　　为确保杜鹃松轮靠港期间船舶换旗工作顺利进行，天津办事处先行安排了一个工班进行最简单货种吨袋的装船工作，以便船舶可以集中精力做好换旗准备。装货过程中，船上3号克令钢丝绳更换工作也在同步进行，当克令钢丝绳修复完毕后，在对2号和3号克令吊进行合并时却发现存在同步不及时的问题，相关人员立即进行了紧急检查，成功赶在大件货抵达船边装载前修复完毕。随后，海事局现场执法大队抵达港口，两名检查人员将对船舶开展防污染检查。天津办事处立即通知船上做好梯口迎接，并向检查人员解释了船长、老轨、大副因当天早上船舶换旗工作无法全程陪同的客观情况。最终，在天津办事处人员的全程陪同下，船舶迎检工作顺利结束。与此同时，杜鹃松轮换旗工作也顺利完成，船员换班6上6下，其中甲板部包括船长、大副在内的船员全部更换。天津办事处当晚即与新上船船长、大副进行交流，就货载注意事项等进行提醒，并协助他们尽快进入工作状态。

　　得益于前期各项工作准备充分，杜鹃松轮本航次装货作业进行得非常顺利，天津办事处人员全程坚守现场、紧盯重要货物装船，确保作业安全高效完成，并在发现客户提供的货物数据错误后，及时调整并优化配载，为船舶高效装货打下了基础。

　　在港期间，天津办事处协助杜鹃松轮高效完成了重达120吨的盾构机核心设备并抬作业以及船员换班、船舶换旗等一系列繁杂工作。各项工作同步高效进行，为船舶节约了1天多的船期，卓越服务受到各方一致好评！回顾几天的现场工作经历，办事处人员言辞间充满了成就感。

　　随后，仅在天津港停留不到3天的杜鹃松轮缓缓驶离，迎着美丽的朝阳踏上了新的征程。

　　（作者单位系中远海运特运）