中远海运集运全球信息武汉分公司单证操作部是一支敢为人先、勇于拼搏、和谐共进的年轻队伍，日常主要负责单证航线操作、邮件分派、单证运费制作、CPF（客户信息档案）创建及更新等工作，业务范围涵盖了欧洲、非洲、西亚、澳新、韩国、新加坡和未上线地区等出口单证操作。单证操作部现有成员57人，其中女性成员51人，她们在数字创新中勇攀高峰，在中夜班工作中不让须眉，尽显“至广大而尽精微”的实干精神。这支朝气蓬勃的年轻队伍，用“自强不息，自立有为”的态度，在平凡的岗位上诠释责任与担当，并荣获了集团“年度三八红旗集体”称号。

　　勇于探索，追大胆尝试的创新之“风”。为顺应集运航运数字化战略发展要求，抓住数字化转型机遇，武汉分公司单证操作部员工依托实际业务中的困点、难点、堵点，利用数字化思维和工具，实现理得顺、解得赢、打得通的目标。另外，她们还积极参加单证运费制作自动化、提升数据质量考核分数等数智化项目，通过提交36项系统升级需求、研发智能化小程序等方式聚焦数智赋能。这些项目的实施优化了工作流程，保证了单证航线操作各项业务的及时性和准确性，在提高员工工作效率的同时，也力争单证数据质量考核提升。数字化项目的顺利开展不仅在全球信息武汉分公司营造了良好的数字化转型氛围，也带给了客户和代理更好的单证服务体验，获得了各方的一致好评。

　　不畏艰辛，追脚踏实地的奋斗之“风”。由于与欧洲、非洲等地区存在时差，为了实现与业务区域同频服务的要求，部门员工需要轮值中夜班，虽然牺牲了陪伴父母、爱人和孩子的时光，但她们毫无怨言，只为心中“功成必定有我”的担当信念，勇挑“千斤担”为客户提供高效优质的单证服务。尤其是处理高风险美线反恐单证业务的操作人员，不仅需要打破时差带来的限制，还常常加班加点坚守岗位，等待反恐舱单回执信息，确保每一票美线单证能在规定时间内成功申报，为客户货物顺利按时运出做好把关。同时，她们也克服了国家多、操作种类繁杂、规则差异大、业务复杂程度高、操作风险大等重重困难，积极推动单证业务岗位深度融合，每位员工都展现出愿当“排头兵”、敢啃“硬骨头”的实干担当精神，不断磨练自身本领，主动提升多国适岗能力，以实际行动助力降本增效、服务质量提升。

　　勇于担当，追行稳致远的正气之“风”。部门成员们一直以认真负责、爱岗敬业的态度扎根岗位，默默奉献青春和汗水。在面对紧急业务的时候，她们可以快速响应、高效应对；在部门人员紧缺或同事因突发情况无法按时到岗的时候，她们会主动承担额外的业务工作；在任务繁重的时候，她们放平心态有条不紊地逐项完成各项任务。每天，部门成员会对美线反恐舱单申报的及时性、新加坡至印尼SHIP ON BOARD时间的准确性、EOV锁船的及时性及邮件处理是否有遗漏等高风险业务的完成情况进行核查并记录，确保无一遗漏或延迟。在平凡的岗位上，她们认真做好本职工作，成员们彼此手相连，心相系，用青春无悔的价值观打造了一个时不我待、只争朝夕的追风团队。她们默默地为航运事业贡献自己的一丝力量，用自己的实际行动数年如一日地诠释着“价值，应运而生”的企业精神，做出了不凡的成绩。

　　船的力量在帆上，人的力量在心上。未来，全球信息武汉分公司单证操作部的员工们将继续秉持爱岗敬业、努力奋斗的工作态度，在改革与转型的浪潮中磨练自己的硬脊梁、铁肩膀、真本事，在不懈奋斗中践行初心使命，用实际行动助力集运数字化转型宏伟蓝图的实现，为公司高质量发展贡献自己的力量。

　　（作者单位系中远海运集运）