本报讯　通讯员　曾新池报道　12月24日，一批来自中国台北的跨境电商退货包裹进入位于厦门自贸片区海沧港综合保税区的中远海投（厦门）供应链发展有限公司（下称“中远海投”）所属跨境电商监管中心，厦门海关人员依法对该批次包裹实施查验并放行。这标志着厦门口岸打通了高效、安全的电子商务“跨境直退”通道，实现跨境电商零售出口商品“出得去、退得回”。

　　据悉，此次也是全国首票对台“跨境直退”业务，该批包裹原为厦门一企业以9610模式（我国海关针对跨境电子商务零售出口商品的一种监管方式代码，该模式下，商品以小包、单个包裹发货，并允许跨境电商企业将商品从境内通过第三方物流商运送至海外消费者手中）销售至中国台湾地区，后因消费者申请，企业申请原样原路退回部分商品。

　　“我们对‘跨境直退’业务进行了全方位流程梳理，并对现有场地加以改造，以契合监管要求。此项业务的开展，能够切实降低卖家与电商平台的运营成本，增强对台跨境电商货物的市场竞争力，进而提升客户的购物体验。”中远海投跨境电商监管中心高级主管曾新池表示。

　　作为海沧港综保区跨境电商监管公共平台之一，中远海投跨境电商监管中心主要为“跨境直退”货物提供物流方面的服务，包括协助电商企业将退运货柜从码头提柜至监管场所，并安排卸货理货至退运货物指定区域，等待企业向海关进行退运清单申报后，配合海关开展过CT机查验，而待退运货物查验无误放行后，企业即可到监管场所办理提货出区手续。

　　据悉，与国内电商不同，跨境电商商品与境外消费者之间存在两道海关、国际干线物流以及境外落地配送等多个环节，涉及境内快递公司、集运仓、电商平台等9个主体，这使得跨境电商在处理退货时，面临手续复杂、环节冗长、成本高昂等诸多难题。

　　厦门自贸片区管委会海沧园区管理局相关负责人指出，对台“跨境直退”模式的落地，为破解跨境电商“出口退货难”问题提供了范本，同时也进一步优化了台湾地区消费者的跨境购物体验，提升了大陆电商在台湾市场的竞争力，将有助于进一步促进两岸跨境电商发展。

　　中远海投是中远海运港口旗下首个供应链平台企业，跨境电商物流是其主营业务之一，今年将“跨境电商监管场所、码头、航线”进行有机整合，优化跨境电商业务流程，为客户提供最大程度便利。自7月6日开通跨境电商对台直航以来，在厦门对台跨境电商业务的市场份额从35%跃升至65%。海关数据显示，今年“双11”期间，厦门海沧口岸完成两岸跨境电商241.78万票，货值8.21亿元，货重1.43万吨，同比分别增长3.72倍、1.77倍、2.04倍。

　　今后，基于海沧口岸对台跨境电商现有优势、成熟的软硬件条件等，中远海投将在厦门自贸片区管委会及厦门海关的有力支持下，持续完善跨境电商零售出口退货机制，推动企业优化售后服务，实现更多对台跨境电商零售出口商品出得去、退得回，助力跨境电商产业蓬勃发展。

中远海投跨境电商监管中心工作人员配合海关开展跨境电商退货过CT机查验